El aumento de nuevas empresas innovadoras en la banca minorista ha ocupado los titulares en los últimos años. Hasta hace poco, la atención se había centrado en aquellas nuevas empresas que competían directamente con los bancos por los clientes. Hoy, sin embargo, una categoría más amplia de jugadores de fintech se ha vuelto más frecuente: nuevas empresas que se están financiando o se están asociando con organizaciones bancarias tradicionales para mejorar la experiencia general del consumidor.
Según el séptimo informe anual de innovación en banca minorista de Efma e Infosys Finacle , la amenaza percibida más alta para la banca es de compañías tecnológicas como Google y Apple, vistas como una amenaza alta o muy alta por el 45% de los bancos. Se percibe que la segunda amenaza más alta proviene de las empresas emergentes (el 41% de los bancos considera que la amenaza es alta o muy alta), aunque incluso las empresas más grandes aún carecen de una escala significativa.
Entonces, si bien la industria bancaria en general percibe que la amenaza de interrupción de la industria en la banca minorista está creciendo (el 72% considera que la amenaza es alta o muy alta de al menos un grupo de competidores potenciales), algunas empresas están buscando este mismo nuevo comienzo de fintech ups como una forma de mejorar los productos y servicios, reducir costos y / o ampliar la participación en el mercado. El estudio de 60 páginas de Efma también encontró que la industria bancaria respondía a estas nuevas amenazas aumentando la inversión en innovación.
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El término ‘interrupción’ se ha debatido repetidamente cuando se analiza el impacto de las nuevas empresas fintech en la industria bancaria. Si bien definitivamente ha habido una gran actividad en las áreas de movilidad, análisis e ‘internet de las cosas’, el informe de Efma señala que el nivel de interrupción se ha limitado de alguna manera debido a restricciones regulatorias y la inercia del consumidor.
Cuando se le preguntó qué tecnologías eran las más disruptivas, Efma descubrió que ‘movilidad’ y ‘análisis avanzado’ eran las dos más disruptivas, con el 59% y el 57% de los encuestados que creían que el nivel de interrupción era ‘alto’ o ‘muy alto’. Estos fueron seguidos de cerca por ‘API abiertas’ (53%) y el ‘internet de las cosas’ (47%). Curiosamente, las ‘criptomonedas’ y la ‘nube’ se vieron como amenazas más bajas a pesar de una mayor discusión sobre el impacto de la cadena de bloques.