Apple, Facebook, Palantir, Uber y los buscavidas que los hicieron legendarios
En las nuevas empresas tecnológicas legendarias, los empleados no técnicos no solo no están marginados, sino que a menudo también se les otorga el estatus de legendario . Solo echa un vistazo rápido a algunas de las nuevas empresas de tecnología más exitosas de nuestro tiempo para ver qué compañías confiaron en gran medida en empleados clave y no técnicos para su éxito inicial.
Apple : Aunque Steve Jobs era un entusiasta de corazón y sabía todo lo que uno necesitaba sobre cómo construir una computadora en casa, fue Steve Wozniak quien hizo todo el trabajo pesado técnico. Todo lo que Jobs hizo fue comercializarlo perfectamente, alinear fondos, ayudar a reclutar el liderazgo que lo haría público y diseñarlo de tal manera que abriera la industria de la informática doméstica tan completamente que dejó a todas las demás empresas de informática en el polvo. Unos pocos años.
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“Steve Jobs no desempeñó ningún papel en ninguno de mis diseños de las interfaces de computadora e impresora Apple I y Apple II e interfaces seriales y disquetes y cosas que hice para mejorar las computadoras. No conocía la tecnología. Nunca diseñó cualquier cosa como ingeniero de hardware, y no conocía el software. Quería ser importante, y las personas importantes son siempre las personas de negocios. Así que eso es lo que quería hacer “. – Woz (Steve Wozniak) sobre Steve Jobs.
Cuando Steve Jobs regresó e hizo de Apple la compañía más valiosa del mundo, estaba dirigida por un triunvirato de Jobs, el jefe de lanzadores, Jony Ive, diseñador, y Tim Cook, una cadena de suministro y gurú operativo. No es un título de CS o EE en la casa.
Facebook : La empresa más reconocida por inspirar el clima actual en Silicon Valley de valorar el talento técnico máximo sobre todo lo demás dependía de una serie de no programadores para reclamar contra los titulares incipientes como MySpace y Friendster. Aunque Mark Zuckerberg construyó TheFacebook.com en su dormitorio de Harvard, sería el primero en admitir que no era un programador prolífico o incluso excelente y que su principal valor radicaba en la visión de un sitio que aprovechara el gráfico social. más eficientemente que cualquier tecnología en la historia. Después de todo, ¿cuán crítico podría haber sido el código inicial si el cofundador Dustin Moskovitz estuviera literalmente aprendiendo a programar a partir de libros y clases mientras estaba construyendo partes clave del sitio?
Desde The Facebook Effect , sabemos que desde el principio, cuando TheFacebook.com era popular solo entre unos pocos miles de fundadores de la liga de hiedra, Mark Zuckerberg se basó principalmente en su amigo principal de artes liberales de la universidad Chris Hughes, a quien se le encomendó cerrar sesión en toda la interfaz final. diseño. Su aportación fue tan crítica que el autor David Kirkpatrick dijo esto sobre él:
“Jugó un papel fundamental en la confianza del cerebro de Zuckerberg. El importante Hughes de Humanidades tuvo una mejor idea de cómo responderían los usuarios a las nuevas funciones. Inmediatamente después de su llegada, Hughes fue inundado con solicitudes para ver esta o aquella característica o diseño de página. Incluso después de que Hughes se fue para regresar a la escuela para su tercer año, el maestro y comandante Zuckerberg solían expresar las opiniones de Hughes cuando discutían un punto con uno de los otros “.
Palantir : Palantir puede ser la compañía de tecnología privada más aterradora del mundo en este momento. Emplea algo así como mil de las mentes más brillantes en ciencia de datos y aprendizaje automático. Gana dinero vendiendo análisis de datos de vanguardia a las organizaciones más inteligentes del mundo en análisis de datos de vanguardia: Wall Street y la industria de defensa de los EE. UU. Entonces, ¿qué tan importantes podrían haber sido los empleados no técnicos?
Construido a raíz de la venta de PayPal por el cofundador de PayPal Peter Thiel, un ex estudiante de derecho y filosofía, se podría argumentar que Thiel ni siquiera era el cofundador no técnico más importante. Thiel dijo esto sobre cómo la empresa valora a sus empleados no técnicos en su libro Zero to One:
“La distribución puede no importar en mundos ficticios, pero sí importa en el nuestro. Subestimamos el valor de la distribución, un término general para todo lo que se necesita para vender un producto. Los vendedores y otros intermediarios supuestamente se interponen en el camino y la distribución debe fluir naturalmente de la creación de un buen producto. Este concepto de “Campo de sueños” es especialmente popular en Silicon Valley, donde los ingenieros están predispuestos a construir cosas interesantes en lugar de venderlas. Pero los clientes no vendrán solo porque lo construyes. Tienes que hacer que eso suceda, y es más difícil de lo que parece “.
El cofundador de Thiel en el inicio de una de las compañías tecnológicas privadas más desalentadoras y exitosas de nuestro tiempo es Alex Karp, un compañero de clase de Thiel en la facultad de derecho. Según Thiel, Karp pasa “25 días al mes en la reunión de carretera con clientes y clientes potenciales”. Los fundadores no técnicos de Palantir valoran sus contribuciones no técnicas.
Uber : Conocido en todo el mundo como una aplicación imprescindible y un asesino de taxis, Uber fue iniciado por Travis Kalanick, un estafador que cambió su empresa anterior al tomar el control después de que todo el equipo técnico y el liderazgo se fueron, volando a Tailandia para construir un nuevo equipo de desarrollo desde cero, y luego volteando la compañía por $ 20 millones.
Después de tener la idea de Uber, Travis comenzó a construir un equipo de programación de crack, pero también agregó al empleado no técnico Ryan Graves, cuyo trabajo, junto con Kalanick, era ir de ciudad en ciudad, de país en país y pasar por las ordenanzas locales de taxis y las legislaturas estatales para obligar a Uber a entrar en la escena del transporte local. Graves respondió a un tuit temprano de Kalanick pidiendo ayuda en lo que sería la iniciativa inicial más importante de Uber:
Aunque es evidente que la destreza de ingeniería de Uber le permite estar dos pasos por delante de competidores como Lyft, sería extraño argumentar que era cada vez más importante que Kalanick and Co. derribando puertas en los ayuntamientos de todo el país y luchando por que Uber X se llevara ubicación junto al servicio de taxi tradicional, a pesar de una ola interminable de cabildeo agresivo por parte de los carteles de taxis. Uber puede ser una de las compañías tecnológicas privadas más valiosas del mundo, pero nada ha sido más importante para Uber que su agresivo equipo avanzado de estafadores como Kalanick.
La distribución lo es todo.
En la serie de adquisiciones de software de empresa a empresa por las que he pasado personalmente, siempre hubo dos componentes en los primeros días: un pequeño quórum de talento de ingeniería de élite, típicamente dirigido por algún tipo de mesías de programación maestra; y un equipo de desarrollo de negocios crack. Una vez que el prototipo está en funcionamiento, generalmente es la tracción, las asociaciones o la retroalimentación temprana lo que hace o rompe la oportunidad de una startup en un lanzamiento limpio. Ya sea que se trate de un CEO, un vicepresidente de ventas, un jefe de desarrollo comercial o de Hustler en jefe, pocas empresas podrían convertirse en legendarias sin personas de negocios legendarias.