¿Cuál es la mejor manera para que una joven startup en India ofrezca soporte al cliente por correo electrónico y basado en voz?

Su startup necesita externalizar sus servicios de atención al cliente a una empresa de outsourcing de negocios de buena reputación en India. Como ha mencionado que la mayoría de las empresas de outsourcing prefieren trabajar con grandes clientes, me gustaría mencionar el nombre de mi empresa. Nosotros, en GizmoSupport, somos una empresa con 12 años de experiencia en la subcontratación de servicios de atención al cliente de grandes industrias, así como en nuevas empresas emergentes. Nuestras soluciones escalables ayudan a las industrias a gestionar la atención al cliente de manera eficiente con una mayor satisfacción. Los servicios de atención al cliente multicanal ofrecen a los clientes la posibilidad de gestionar múltiples canales de asistencia, como chat en vivo, asistencia por correo electrónico, llamadas, redes sociales a precios asequibles. La gestión de las redes sociales es un requisito previo en el área multicanal y no puede permitirse perder la oportunidad de interactuar con sus clientes.

Creo que la mejor manera sería alojar su centro de llamadas en la nube. Algunas de las ventajas de los centros de llamadas alojados son:

  • Rentable ya que no requieren ningún costo inicial.
  • Despliegue rápido y fácil integración con su sistema actual.
  • Escalable de acuerdo a los requerimientos.
  • Se puede acceder a la nube desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Puede obtener información detallada sobre centros de llamadas alojados y relacionados desde nuestro blog. Echa un vistazo.

Será mejor contratar a alguien a tiempo completo para ese trabajo. Las empresas donde puede subcontratar buscarán un mayor número de llamadas / escaños.

Otra cosa por la que puede optar es encontrar otra startup que esté trabajando en ese espacio. Eso ayudará a ambas partes mutuamente.

Puede utilizar nuestro centro de contacto basado en la nube, soluciones de centro de llamadas alojadas, soluciones de centro de llamadas en la nube- CloudAgent

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