Bueno, me pidieron que respondiera esto, así que lo intentaré.
Trabajé en la misma industria que RelateIQ, así que le presté mucha atención. Lanzaron una gran visión. Ayudar a las personas a gestionar mejor sus relaciones de ventas. Por lo que pude ver, querían usar “big data” para ayudarlo a determinar a quién contactar y cuándo.
A pesar del ARR de un solo dígito, me imagino que Salesforce sintió que no se trataba de una adquisición que afectaría los ingresos, sino que era una gran apuesta sobre el futuro de cómo se gestionarían las ventas. Hay dos cosas que puedo ver que a una compañía le gusta en una compañía como esta que demandaría ese precio:
- ¿Cuál es la mejor manera de presentar el innovador producto o servicio de su startup B2B directamente a los CXO de las grandes empresas?
- ¿Qué incubadoras y / o programas de semillas se centran en B2B y / o infraestructura utilizando el aprendizaje automático avanzado?
- ¿Cuál es el proceso para externalizar las ventas B2B a call centers en India?
- ¿Cuál es la mejor manera de recibir pedidos de clientes B2B?
- ¿Cómo fue su inicio B2B de 0 a 100 clientes?
1) Base de usuarios: dudo que sea esto. Esto se está convirtiendo en una métrica menos popular, especialmente en B2B porque resulta que es difícil adquirir una tonelada de usuarios y luego comenzar a venderlos. Mostrar que puedes monetizar es importante. Así que no creo que sea por eso que se compraron por ese número, aunque podría haber sido parte de él. Esto podría ser especialmente cierto si SF viera que un gran número de sus clientes lo adoptaran.
2) Tecnología / Producto: Por eso creo que se compró en ese número. Uno, hay una gran queja con Salesforce de que el UX apesta, escuché que RelateIQ es bastante agradable. RelateIQ también muestra vislumbres de lo que el front end de un CRM podría hacer en el futuro. Creo que Salesforce vio esto, calculó el costo que tomaría construirlo por su cuenta, cuánto tiempo tomaría y dónde estaría RelatedIQ cuando SF lanzara su propio producto y dijera “vamos a comprarlo”.
Si usted es Salesforce, y cree que esta categoría de producto será grande, y cree claramente que podría ser el futuro, $ 390M no es tan grande para comenzar. Además, puede ver los valores de SF RelateIQ, lo mantuvieron separado durante un tiempo antes de tener mucho cuidado de integrarlo y cambiar su marca en su conjunto de productos. Es importante tener en cuenta especialmente teniendo en cuenta que es una (enorme) compañía de $ 59B que gastó $ 390M.