“El marketing en redes sociales es una forma de marketing en Internet que utiliza sitios web de redes sociales como una herramienta de marketing”. Es ampliamente utilizado por las empresas B2C para promocionar su marca o productos. Si bien también se ha convertido en una estrategia de marketing clave en el marketing B2B. La investigación de Omobono indica que “no solo los vendedores de empresa a empresa (B2B) se benefician de las redes sociales, sino que podría ser su canal de marketing más efectivo de todos”. Además, un número creciente de empresas B2B tienden a aportar más recursos en el marketing de redes sociales.
Las empresas B2B podrían beneficiarse mucho del marketing en redes sociales, que les ayudará a construir la imagen de marca, comunicarse con los clientes, promocionar sus productos y expandir sus negocios. Por lo tanto, es necesario que las empresas presten mucha atención al marketing en redes sociales. A JumoreGlobal Insights le gustaría brindarle algunos consejos:
- Elija un canal de promoción que cumpla con sus requisitos.
Hay tantas plataformas de redes sociales que usted podría elegir para promocionar su marca o productos. Pero debe seleccionar los más adecuados que lo ayuden a acceder a clientes potenciales y transmitir su contenido a la audiencia correcta. Por lo tanto, debe analizar las características de cada canal antes de tomar una decisión. Estas son algunas características de las famosas plataformas de redes sociales:
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LinkedIn: hay muchos líderes de la industria o especialistas en LinkedIn, donde puede contactar a la persona adecuada o pedir sus consejos directamente para promocionar su producto. También puede unirse a los grupos para discutir con los clientes objetivo y construir una relación de cliente con ellos. Por lo tanto, puede elegir LinkedIn cuando esté dispuesto a encontrar a la persona adecuada de manera efectiva.
Twitter, otra potente plataforma de redes sociales, contiene numerosas informaciones en tiempo real. Como resultado, será útil utilizar las noticias para promocionar su producto en Twitter.
Facebook: otra plataforma activa de redes sociales, que no es adecuada para vender productos directamente. Es una plataforma para anunciar mediante la publicación de tipos de contenido como imágenes y videos para captar la atención de la audiencia y desarrollar la relación con el cliente.
Por lo tanto, para promocionar de manera efectiva, se le sugiere promocionar contenido diferente en diversas plataformas en función de sus características.
- Promueva contenido con alta calidad.
El contenido de alta calidad lo ayudará a atraer la atención del público. No es inteligente mostrar el contenido inútil en las redes sociales ya que tal acción molestará a la audiencia. Haga todo lo posible para conocer los requisitos de los clientes y producir contenido con cuidado. El público “renunciará a su contenido” tan pronto como descubra que no es lo que necesita o lo que le preocupa. Tenga en cuenta que demasiados anuncios no son bienvenidos por el público. Por lo tanto, no debe promocionar solo con el propósito de “promoción”. Por ejemplo, podría brindarle a la audiencia información efectiva como vigilancia del mercado, solicitudes de compra, habilidades comerciales, etc. a través de publicidad. Entonces el público puede tener una buena impresión en su empresa. Y su marca puede ser recordada por ellos.
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- Recuerde traer tráfico a su sitio web.
El sitio web es la plataforma más importante y detallada que presenta su marca y productos. Debe insertar el enlace de su sitio web en el contenido de la promoción de manera adecuada. No pierdas la oportunidad de atraer tráfico a tu sitio web. Y guíe a la audiencia para que obtengan información más efectiva en su sitio web. Entonces la audiencia puede convertirse en cliente de esta manera.
- Manténgase en contacto con la audiencia en las redes sociales.
Las redes sociales son una plataforma interactiva admirable para que te comuniques con clientes potenciales. Cuando el público se interesa por su contenido, puede comentar o dejar un mensaje. Entonces es hora de que se conecte con ellos y los ayude a resolver problemas, lo que les hará reconocer que sus preguntas o consejos son valorados por usted y que obtendrán una buena experiencia de usuario a través de su respuesta. Además, la relación con el cliente se establece o mantiene al mantenerse en contacto con la audiencia en las redes sociales.
- Presta atención a los comentarios sobre tu contenido.
La mayoría de los clientes están activos en las redes sociales. Cuando brindan comentarios sobre su contenido, debe mantener un registro y responderlos a tiempo. A medida que las redes sociales brindan a los clientes un canal conveniente para compartir sus pensamientos, los proveedores pueden obtener valiosas sugerencias para optimizar su contenido y producto. Por ejemplo, los usuarios describirán sus sentimientos cuando usen su sitio web, luego el sentimiento puede convertirse en un punto para mejorar el proceso de operación de su sitio web.
Todavía queda mucho por aprender sobre el marketing en redes sociales, que es una forma efectiva de promocionar la marca y los productos. Siga mejorando la estrategia de marketing social y puede ver el resultado beneficioso algún día.