Leí un artículo sobre exactamente el mismo tema en HBR (Harvard Business Review):
Cuando Amazon decidió ingresar al mercado de comercio electrónico indio, desde el principio quedó claro que algo tendría que ceder. Ese algo era el modelo de negocio que había convertido a Amazon en una potencia de Internet en los EE. UU.
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Las compras en línea de productos electrónicos, indumentaria, computadoras, libros, DVD y más se estrenaron como una librería en línea en 1994. El modelo comercial inicial del fundador Jeff Bezos fue bastante simple: obtenga un tipo de producto único de mayoristas y editores y véndalo directamente a los consumidores en ese momento. incipiente internet. Gracias a la visión de Bezos y a un sitio web altamente exitoso y fácil de usar, en 1997, Online Shopping for Electronics, Apparel, Computers, Books, DVDs y más fue el primer minorista en línea en presumir de un millón de clientes. A medida que la compañía agregó más títulos y expandió su línea de productos, desarrolló un ecosistema basado en la compra al por mayor de bienes; enormes centros de cumplimiento ubicados estratégicamente; y contratos con transportistas nacionales y regionales que enviaron sus productos a todo EE. UU. y a otros países.
Una década en el nuevo milenio, la India, con sus más de mil millones de personas y un mercado de comercio electrónico en gran parte sin explotar, hizo señas. El país planteó un caso clásico de buenas noticias, malas noticias. Las buenas noticias incluyeron una población muy joven, más del 65% menor de 35 años, niveles crecientes de ingresos disponibles y propiedad ubicua de teléfonos celulares (80% de la población, según una estimación).
La mala noticia: el 67% de la población vive en zonas rurales caracterizadas por una infraestructura subdesarrollada. Solo alrededor del 35% de la población de la India está conectada a Internet. El efectivo, no las tarjetas de crédito o las cuentas corrientes, sigue siendo la regla. Y, decidida a proteger la suya, India promulgó una política rígida de IED que restringía a los minoristas multimarca extranjeros a vender directamente a los consumidores en línea. Eso significaba que cualquier empresa sería básicamente un vendedor externo de productos hechos en India.