¿Cuál es la diferencia entre modelos de negocio y procesos de negocio? ¿Cuál proporciona un diagrama simple de cómo funcionan los sistemas comerciales?

La respuesta de Dieter Bickenbach cubre bastante bien la parte del modelo de negocio de la pregunta.

Para reiterar esa información, el modelo de negocio es la respuesta a grandes preguntas como qué valor proporcionamos, quiénes son nuestros clientes, cómo los alcanzamos, qué necesitamos para cumplir con la propuesta de valor y quién puede ayudarnos a llegar allí.

ejemplo super simplificado :

¿Cómo llegamos a nuestros clientes?

Miran mucha NFL, NO son grandes usuarios de internet.

así que vamos a anunciar en la televisión durante el Super Bowl y abrir un número 800 para que llamen.

El proceso de negocios consiste en pequeños procedimientos y pasos tomados por una organización en el curso de los negocios.

Ejemplo:

¿Qué sucede cuando un cliente potencial llama a nuestra línea directa?

¿Qué debemos hacer cuando un empleado se queja de acoso sexual?

¿Cuáles son los pasos involucrados en el montaje de una hamburguesa, etc.

Business Systems es la colección completa de los procesos necesarios para ejecutar una unidad de negocios.

Por lo tanto, para responder a sus preguntas, debe mirar los diagramas de proceso … probablemente a un nivel de 10,000 pies para obtener una descripción general y profundizar en los pasos individuales del proceso (que se convertirá en un proceso en sí mismos) para comprender más detalles.

El modelo de negocio es esencialmente la mecánica detrás de las siguientes preguntas:

  • ¿Qué le ofrecemos al cliente?
  • ¿Quién es nuestro cliente objetivo?
  • ¿Cómo se genera el valor?
  • ¿Cómo y a qué costo fabricamos el producto o servicio?

Los procesos empresariales solo responden a la última pregunta, es decir, la creación de productos y servicios.

Si desea saber más al respecto, aquí hay algunas fuentes interesantes:

Oliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Csik, The Business Model Navigator: 55 modelos que revolucionarán su negocio

añadido por

Las tarjetas de patrones de IMC: revolucione su industria construyendo sobre 55 patrones básicos de modelos comerciales como un poderoso enfoque para ejecutivos e innovadores estratégicos

Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers

Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, Henning Kagermann, Reinventing your Business Model, en: Havard Business Review on Business Model Innovation

¿Cuál es la diferencia entre modelos de negocio y procesos de negocio?

  • Modelo de negocio = una abstracción de cómo funciona el negocio
  • Proceso de negocio = una abstracción de cómo funciona algún aspecto operativo del negocio

Por lo general, un “modelo” es una abstracción de nivel superior, y en el caso de un “modelo de negocio”, es una abstracción de nivel superior de cómo la entidad genera valor económico (comprar cosas – convertir a otra cosa – vender la otra cosa por más que comprar, convertir y vender le cuestan).

Por lo general, un “proceso” se centra en una transacción específica o en un grupo de transacciones; en el caso de un “proceso comercial”, podría tratarse de cualquier cosa operativa. Aquí está nuestro: proceso de adquisición de materias primas / proceso de contratación / proceso de ventas / proceso de lanzamiento de prensa de marketing / proceso de aseguramiento de la calidad del producto, etc. sus roles correspondientes y entregables y cuentas por cobrar.

¿Cuál proporciona un diagrama simple de cómo funcionan los sistemas comerciales?

Yo diría que es algo definido por un proceso de negocio. Llega al proceso, como lo nombra y define la empresa, que utiliza el sistema comercial que le interesa, y llega a la definición de la empresa de qué rol / recibible / entregable está jugando ese sistema … o jugando con él.

“Simple” es una cuestión de contexto y qué tan rápido puede sintetizar lo que está sucediendo en la vida real frente a lo que la gente dice que hace. (Lea algunos Chris Argyris).

Los modelos de negocio son la forma en que el plan de negocios se basa en la planificación, los recursos clave y todo lo relacionado con la conducción del negocio.

Los procesos comerciales son la vida real real de cómo se llevan a cabo los negocios. El flujo del negocio

Amigo, haz tu tarea tú mismo 😛