Hay tres formas en que los dueños de negocios pueden descubrir lo que los consumidores necesitan:
- Experiencia personal: si el propietario del negocio experimenta un problema por sí mismo, existe una alta probabilidad de que otras personas también lo experimenten y estén dispuestas a pagar por una solución.
- Investigación de descubrimiento del cliente: Esto puede involucrar observaciones de campo, análisis de datos y escuchar a los clientes. El objetivo de la investigación de descubrimiento de clientes es identificar su mercado objetivo y descubrir qué problemas experimentan para que pueda resolverlos.
- Pruebas iniciales: no sabrá realmente si las personas comprarán y usarán su producto o servicio hasta que realice las pruebas iniciales. La clave para esto es vender su producto mínimo viable para demostrar su concepto. Si la gente no lo quiere, debe crear una mejor solución a su problema o elegir una nueva para resolver.
Aunque una o dos de estas formas pueden ser suficientes para determinar las necesidades del consumidor, es mejor tener una combinación de las tres para garantizar el ajuste del mercado de productos.
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