¿Cómo lidiar con un desagradable empleado subordinado que apuñala por la espalda?

Primero hágale saber a su jefe que le gustaría tratar de manejar la situación entre ustedes dos. Hágale saber exactamente lo que planea decir. Su jefe incluso podría darle algunos consejos para la reunión. Este paso es importante en caso de que las cosas no funcionen y su subordinado intente “girar” las cosas. Necesitas a tu jefe en tu esquina para entrar.

Si su jefe acepta permitirle resolver el problema al nivel más bajo posible y desarrollarse como un líder, intente reunirse en privado con el subordinado para facilitar las cosas. Si la logística no lo permite, intente reunirse por Skype o por teléfono.

Hágale saber a su subordinado que necesitará su ayuda y cooperación en su nuevo rol y desea trabajar en equipo. Reconozca sus “sentimientos duros”, que también querían el papel. En este punto no hay necesidad de mencionar el hecho de que sabes que te han apuñalado por la espalda.

Si son inteligentes, sabrán que usted lo sabe con solo llamar a una reunión y detenerse: está siendo implícito en este punto.

Aliéntelos a seguir solicitando oportunidades, ya que la compañía y el mundo pueden estar llenos de ellas. Si no ahora, en el futuro. Ofrezca darles consejos / ayuda para obtener vacantes futuras (tal vez la suya cuando ascienda).

Si está a la altura Y está obteniendo una buena respuesta, es posible que desee tratarlos con una bebida para adultos después del trabajo.

Sin embargo, si la respuesta es negativa o abusiva, finalice la reunión de inmediato. No eres un saco de boxeo. Informe inmediatamente a su jefe y a RR. HH. Sobre lo que sucedió para que se pueda abordar.

Si la reunión termina bien pero su jefe le informa que la puñalada continúa, llame al subordinado y los tres se encontrarán. Quizás HR también se sienta.

Esta vez debe ser explícito y dejar que su subordinado sepa sobre las puñaladas por la espalda. Recuérdale que intentaste trabajar con él.

Hágale saber que usted tiene tolerancia cero con su comportamiento y que decida si le gustaría seguir trabajando en la empresa. La próxima vez la reunión será una reunión de pérdida de empleo. Esta es su advertencia final. Quizás lo pones por escrito.

No permita que su subordinado se apodere de su reunión cambiando el tema a su “incompetencia”. Sin rodeos y con firmeza, declare que su reunión se trata de su insubordinación y si él quiere discutir el tema de la “incompetencia”, puede discutirse en otro momento y lugar.

Recuerde a su subordinado que su desempeño es entre usted y su jefe. Él es el juez de su desempeño, no su subordinado. Si a su subordinado no le gusta cómo hace las cosas o piensa que es “incompetente”, el canal adecuado es a través de RR. HH. Si RR.HH. siente que tiene una preocupación válida, entonces usted, su jefe y RR.HH. lo discutirán en privado.

Del mismo modo que sería inapropiado discutir este desempeño de personas descontentas e insubordinadas con otro subordinado; Es inapropiado discutir la calidad de su desempeño con un subordinado descontento.

No firman su cheque de pago.

Buena suerte con esto y conocer su situación, aunque agravante, no es infrecuente para los nuevos supervisores / gerentes. Es típico que los nuevos líderes sean desafiados varias veces y de muchas maneras dentro de los primeros 60-90 días de la promoción.

Hay una larga lista de cosas para que pueda lidiar con esta situación, por lo que trataré de tomar las más importantes en orden.

  1. Ten un poco de compasión. Usted describe a la persona como “desagradable” y “apuñalado por la espalda”. Ellos, a su vez, tienen sentimientos profundos acerca de su deslizamiento en una posición que consideraban “suya”. Tenga en cuenta que gran parte de la ira y el juicio son defensivas contra sus propios sentimientos acerca de ser pisoteado. En serio, la compasión … ponte en su lugar y pregunta cómo te sentirías si te sucediera lo mismo.
  2. Obtenga sus hechos alineados. ¿Qué imprecisiones transmitieron? ¿Contrarrestaron o sabotearon alguna de sus acciones? ¿Hablan con otros, además de su jefe, haciendo que sea más difícil para usted tener éxito en su trabajo? Y esta pregunta, que es críticamente importante a medida que avanza: ¿De qué manera (s) sus acciones perjudican a la empresa, y no solo a usted como individuo ?
  3. Hable con su jefe y hágale saber que se comunicará con el empleado para discutir los problemas y mejorar la relación laboral. Exprese su compasión por los sentimientos del subordinado de ser menospreciado. Examine las formas en que las acciones del empleado están perjudicando a la empresa o al grupo de trabajo, y exprese su deseo de corregir / eliminar esos daños.
  4. Habla con el subordinado.
  1. Comience con los daños a la empresa.
  2. Mencione la dificultad de ser un nuevo líder cuando los trabajadores intentan detener la agenda.
  3. Expresar el deseo de tener una buena relación de trabajo y la importancia para la empresa de poder trabajar en equipo.
  4. Programe una reunión de seguimiento para el día siguiente (la inmediatez es importante aquí) y solicite que el empleado venga a la reunión preparado para hablar sobre formas de mejorar el trabajo en equipo.
  5. No hable de su desaire profesional, sobrepasado, a menos que lo mencionen. Esté preparado para discutirlo, sin expresar su intelecto o experiencia superior. Simplemente diga que esta fue una decisión de administración por razones que ninguno de ustedes conoce, y que ambos deben aprovechar al máximo las funciones que se les asignó.
  • Celebrar la reunión de seguimiento.
    1. Escuche las ideas, anótelas y sepárelas en quejas vs acciones.
    2. Para las quejas, discútalas brevemente, luego pídale al empleado que las vuelva a visitar más tarde, solo si / cuando haya medidas de acción positivas que se deben tomar.
    3. Para los elementos de acción, discuta y determine si deben ser inactivos, discutidos con el equipo, diferidos o descartados (es mejor tener una buena razón para descartar una idea por completo, de lo contrario, simplemente “diferir hasta …” se produce un momento específico o desencadenante).
    4. Exprese su firme expectativa de que los problemas se le presentarán directamente, no como chismes de segunda mano en la cadena de mando. No intentes “prohibir” que hablen con tu jefe, solo espera que respeten la jerarquía.
  • Haga un seguimiento en dos semanas y concéntrese en las tareas laborales, el progreso y la mejora estratégica. Haga un seguimiento nuevamente dos semanas más tarde, luego pase a un uno a uno regular como lo haría con cualquier otro miembro subordinado del equipo.
  • Documente sus debates, mantenga el registro y, si no hay una mejora apreciable, comience el proceso de Recursos Humanos para eliminarlos del equipo o la organización.
  • Bueno, todos aquí sugieren tantos pasos éticos, si crees que tienes derecho a llamar desagradable a tu subordinado, ya arrojas un etiquetado poco ético hacia ellos, ¿por qué no pasas a otra acción no ética para imponerles? Disparar es una cosa, pero también lo son las sanciones personales, como manejar más trabajo de presión o golpear sus intestinos al llevarlos a estar exactamente en la posición que tanto desean “robar”. Mira sus caídas, sabes que el karma también funciona.