Nuestra plataforma, Supporthero, ayuda a las PYME a externalizar su soporte de chat y tickets para nosotros, permitiéndole centrarse en el crecimiento y la estrategia de la empresa.
Brindamos soporte 24 * 7 * 365 a sus clientes. Todas las consultas serán atendidas por nuestros expertos de soporte que los ayudarán a reducir los retrasos y proporcionar un excelente servicio al cliente a sus clientes.
- ¿Cuál es la relación entre la retención de clientes y el servicio al cliente?
- ¿Por qué los centros de llamadas de chat en vivo en línea tardan tanto en atender las consultas de los clientes?
- ¿Cómo los sitios como Airtasker y Thumbtack adquieren clientes y se dan a conocer?
- ¿Son las redes sociales el nuevo departamento de atención al cliente?
- ¿Cómo o qué tuvo que hacer para obtener su primer cliente que paga?
¿Como funciona?
Entendemos su negocio, capacitamos a nuestros agentes y les entregamos un conjunto de preguntas frecuentes. Los agentes simplemente miran las preguntas frecuentes y atienden a sus clientes. Cualquier nueva pregunta será enviada a usted.
No solo eso, también te ayudamos a vender más. Le enviamos un ping cuando vemos a un posible cliente para que pueda ponerse en contacto con ellos y presentar su producto al instante.
Todo esto se manejará durante todo el día para usted. No tiene que gastar más de lo requerido, simplemente lleve los chats no utilizados. Vea a sus clientes felices y creciendo, supervise todo a través de nuestros informes.
Entendemos el valor del dinero y nunca le permitiremos gastar más de lo que necesita, simplemente transfiera los chats no utilizados al próximo mes.
Trabajamos con sus sistemas existentes, incluidos zendesk, freshdesk, intercomunicadores y admitimos la mayoría de las plataformas de comercio electrónico como shopify, opencart, magento y más.