Soy cliente de Airtel, sin embargo, he usado Vodafone , Jio y Rcom en el pasado, pero solo una de estas compañías de red es la que no solo escuchó mi voz, sino que dio una resolución satisfactoria .
Airtel es ese proveedor de servicios , cada vez que me he puesto en contacto con ellos a través de Twitter , atención al cliente o sus tiendas , la resolución de los problemas ha sido proporcionada y atendida y he sido cliente de Airtel durante los últimos 11 años durante un breve período de 2 años me cambié a Vodafone por razones personales.
- Me han cobrado falsamente por el uso de datos.
- Me han cobrado falsamente por la activación de algunos servicios de terceros.
- He sido víctima de la activación automática de melodías de llamadas.
- He sido víctima de llamadas caídas.
- No pude usar 4G o 3G debido a problemas de red.
- No pude recibir las señales adecuadas dentro de mi casa.
Por lo tanto, todos estos problemas que sufrí fueron resueltos solo por Airtel (aunque las melodías de las llamadas no se activaron en Airtel ), ni por Vodafone ni por ningún apodo de Reliance .
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Mientras que Vodafone activó de manera fraudulenta el tono de llamada y se negó a reembolsar por el mismo, la red era tan patética que estaba recibiendo barras completas en mi teléfono y todavía no podía hacer una llamada y ni siquiera comencé a manipular sus servicios de datos .
Este es uno de sus viejos correos que rechazaban directamente el reembolso, aunque solo costaba £ 30 y aún estaban muy tensos.
Mientras que para esta activación de servicios de terceros por parte de Airtel, obtuve un reembolso completo con solo unos pocos tweets .
Jio, por otro lado, funcionó muy bien durante el primer mes, que es de septiembre ’16 a octubre ’16, luego fue tan patético en mi localidad y los chicos de atención al cliente de Jio también reconocieron el problema, me aseguraron que se resolverá, pero entró en juego vano , con tecnología mucho más superior como VoLTE ( Voz sobre LTE ) no pudieron proporcionar un buen servicio .
Así que esta fue mi experiencia con las principales compañías de telecomunicaciones , Airtel fue el que tuvo un servicio de atención al cliente más satisfactorio y ahora que han introducido un nuevo servicio que retiene los datos no utilizados del mes anterior es el mejor y nadie más lo ofrece hasta donde yo saber.
Además, Airtel actualizará su red a VoLTE desde la conmutación de circuitos para competir con Jio en su propio juego .
Airtel está listo para comenzar los servicios de VoLTE a partir de la próxima semana, la carrera libre de Jio hasta el final