No.
Déjame repetir eso, no.
El consenso no es una alternativa para el liderazgo.
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El consenso es una metodología que los líderes emplean para la toma de decisiones y la implementación. Puede tener una democracia donde gobierne una mayoría, una dictadura en la que el líder tenga el control completo, o puede tener consenso. Es solo una cuestión de cómo llegar a esa decisión final, pero ninguna de estas metodologías puede funcionar sin liderazgo.
Alguien, en ese jurado de doce, tiene que convertirse en el presidente del jurado, para guiar la conversación y llegar a un consenso. Sin un liderazgo significativo, simplemente no puede suceder. Entonces, no, no es una alternativa para el liderazgo, es solo una metodología utilizada por diferentes estilos de liderazgo para ayudar a crear una decisión
En el entorno empresarial, mi mejor consejo para tomar decisiones no es el consenso, porque pasarás una eternidad buscándolo. Por lo general, implica concesiones y terminas, en el mejor de los casos, con un resultado B o B +.
Una forma mucho mejor del proceso de toma de decisiones es lo que yo llamo el método de asesoramiento. El líder, generalmente obvio en virtud de su título o rango en el organigrama, se reúne con algunos “sublíderes” que son valorados en el equipo por su experiencia. En esta reunión, consideran todas las propuestas y hacen una lluvia de ideas sobre posibles alternativas, y discuten cualquier elemento que sea relevante para la decisión que debe tomarse.
Una vez que se voltea cada piedra, y cada punto ha sido debatido, el líder tiene la tarea de guiar al grupo hacia una decisión.
No siempre habrá consenso, y no todos estarán siempre contentos con el resultado, pero a través del debate y la discusión adecuados, el grupo idealmente habrá llegado a la mejor opción posible. Incluso ayudará a mantener el debate una vez que se haya realizado una selección, para tratar de hacer agujeros teóricos que deban ajustarse o justificarse.
Además, todos los que se hayan ganado el derecho de participar en la decisión sentirán que sus voces han sido escuchadas y, por lo tanto, sus opiniones serán respetadas. Al elegir este pequeño grupo selecto, no girarás las ruedas tratando de complacer a todo el equipo (porque eso nunca sucederá), pero tendrás suficiente información del equipo para tomar una decisión bien informada.
Si puede establecer esta práctica y abrir su equipo a un debate bueno y saludable, dirigido por un único líder fuerte, encontrará que sus excelentes decisiones se convertirán en excelentes resultados.
Así es como se construye una cultura fuerte, vibrante, inclusiva y respetuosa. Eso no es consenso.