El mejor conocimiento es el conocimiento del problema del cliente. Epicurious dijo: “El placer es la ausencia de dolor”. Aprenda a eliminar el “dolor” del cliente. Sé el mejor en eso.
El conocimiento técnico superior aplicado en la búsqueda de lo anterior, que puede ser patentado, crea un foso legal. Una vez hecho esto, uno debe dejar obsoleto su propio producto antes de que lo haga la competencia. Repita el proceso, piense en iPhone.
Saber cómo motivar a las personas a trabajar por algo mejor que el dinero y avivar su fuego para hacerlo, pone todo en la misma página tirando en la misma dirección, piensa Tesla.
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Saber que los instintos de uno pueden estar terriblemente equivocados es vital y poder notar la diferencia en cuanto a cuándo no seguirlos, no tiene precio.
Apreciar que, por sí mismo, es el mejor maestro, una ventaja incluso si puede conducir al “fracaso”. Por lo tanto, falla rápidamente y con frecuencia, pero presta atención en el proceso.
La perfección debe venir más en el futuro, ya que el producto debe ser “diseñado” en parte, por el cliente y su experiencia en el uso del producto. Escucha bien y te enseñarán.
El excelente conocimiento del producto y el conocimiento de las personas salvará su tocino a menudo.