Vender su producto en más de una forma (venta minorista, Internet, catálogo) se considera venta multicanal.
La venta multicanal maximiza las circunstancias, en las que un cliente potencial se entera de sus servicios, de lo contrario no se daría cuenta de ellos.
¿La mejor manera de hacerlo?
Conozca a su cliente y dónde suelen hacer sus compras. Ahora, debe localizar a esos clientes, que ya usan compras multicanal, y enfocarlos en gran medida con su comercialización. Notará que este tipo de clientes compra con más frecuencia que los clientes de un solo canal, y generalmente realiza compras más similares de un solo minorista que otros.
Al ser multicanal, maximizará su flujo de clientes potenciales y determinará qué funciona mejor para sus campañas particulares.
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Sin embargo, no todas las plataformas de carritos de compras soportan adecuadamente las operaciones multicanal, por lo que sugeriría tener una visión detallada de esta empresa, como un destacado representante de esta esfera.
Divulgación: diseño aplicaciones para plataformas de comercio electrónico.