Tienes que mirar las tareas repetitivas que tú o tus colegas están haciendo o verificar las herramientas que ya usas y son frustrantes. Si algo es frustrante para usted, también hay grandes posibilidades de ser frustrante para sus colegas u otras compañías. Tomemos algunos ejemplos:
- Usted ve que su equipo está colaborando a través de correos electrónicos, envía muchos archivos adjuntos y nunca encuentra lo que busca. Usted viene con una mejor solución, luego crea Slack donde todos los chats, documentos y notificaciones están en el mismo lugar y todos tienen acceso a ellos.
- Está creando un diseño para los sitios web / aplicaciones y ve que siempre tiene que dar / recibir comentarios por correo electrónico o algunas herramientas internas aleatorias que se basan en texto y no en visual, donde realmente puede ver qué es bueno / malo. Luego se llega a una solución para eso al crear Invision, una herramienta de colaboración basada en el borrador del diseño real.
- Recibes muchos correos electrónicos de atención al cliente, tienes que moverlos manualmente en diferentes listas, enviar las solicitudes a tu equipo de desarrollo y luego recordar contactar al cliente cuando se solucione el problema. Eso lleva mucho tiempo y es frustrante, usted viene con una mejor solución y crea ZenDesk, donde todos pueden ver el estado de las solicitudes de soporte y quién se ocupa de cada problema.
Las compañías que agregué en la lista son muy rentables porque resuelven problemas para diferentes negocios. No tiene que pensar en ideas de inicio aleatorias, mirar a su alrededor, encontrar problemas y encontrar una solución. Luego intente monetizar esa solución y tendrá un inicio exitoso.
Si encuentra una solución que ya haya sido construida por otra persona, mírela, hágalo más fácil de usar y brinde una excelente atención al cliente. Los clientes comienzan a valorar cada vez más la atención al cliente que viene con un gran producto. MySpace era la red social más grande cuando se lanzó Facebook. El resto es historia.
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Esto funcionará porque también lo hicimos, solíamos ser una agencia de diseño web y teníamos que crear todos los elementos para los sitios desde cero cada vez que teníamos un nuevo cliente. Luego creamos algún tipo de kit de interfaz de usuario que nos ayudaba a establecer esa base para todos los clientes y trabajar en ello. Esto nos ahorró mucho tiempo y publicamos los kits de interfaz de usuario que hicimos, porque enseñamos que había otras compañías con el mismo problema. Teníamos razón, ese proyecto se convirtió hoy en nuestro negocio principal.
¡Espero que esto ayude!