Yo diría que lo básico para todas las nuevas empresas es establecer credibilidad.
Uno de mis autores favoritos, Michael Port (http://www.michaelport.com), identifica algunos de los creadores de credibilidad estándar que toda empresa debe hacer bien:
1. Un sitio web decente: si no es una persona de tecnología, los creadores de sitios como http://www.Wix.com hacen un buen trabajo para mantenerlo simple y con un aspecto excelente.
2. Una dirección de correo electrónico profesional (por lo tanto, no [correo electrónico protegido] sino [correo electrónico protegido] ).
3. Obtenga buenas tomas en la cabeza: elija una que sea formal y de aspecto súper profesional, una que sea informal pero aún profesional, y una que sea intencionalmente informal. El primero para tarjetas de presentación y colaterales que entregue, los siguientes dos para su sitio web.
4. Tarjetas de visita bien hechas: me gusta http://moo.com, proporcionan excelentes plantillas y tarjetas bonitas y gruesas que sorprenderán a sus clientes potenciales y potenciales.
La otra cosa que agregaría es obtener un sistema telefónico virtual que se incluye con un número local o gratuito. Este sistema debe ser estúpido y fácil de configurar (leer, sin nuevo hardware o cableado) que le permita ahorrar dinero al tener una recepcionista virtual que tomará mensajes y enrutará los números de teléfono a su celular sin tener que revelar su número privado.
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Si tiene una cola de actividades para rastrear las llamadas, correos electrónicos, tweets y publicaciones de sus clientes y le permite compartir la respuesta de estas consultas de clientes con otros miembros de su equipo en sus teléfonos inteligentes, ¡incluso mejor! Aquí hay una infografía “10 maneras de impresionar a las personas que llaman de su empresa” que lo resume muy bien.
Espero que esto ayude.