¿Cómo un negocio basado en servicios ganaría clientes en la primera instancia de comenzar?

[A2A] Concéntrate en lo que haces y para quién lo haces. ¿Quién tiene y reconoce los problemas que puede solucionar?

No querrás tener que convencer a la gente de la magnitud del problema. No en esta etapa temprana. Eso te atraparía en El peligro de las dos ventas, que explico aquí:

Por lo tanto, busque nichos de clientes potenciales que ya admiten que tienen el problema que usted resuelve.

Entonces, ponte delante de ellos. Puede hacerlo de muchas maneras, dependiendo de su voluntad y recursos. Correo directo, publicidad impresa, prospección telefónica y más. Elige uno o dos y sé bueno con ellos.

Las conversaciones con prospectos calificados conducen a ventas.

Ese es tu trabajo: conseguir esas conversaciones.

Al principio, probablemente no seas muy bueno. Tampoco lo estoy yo, cuando entro en un nuevo nicho: todavía no conozco los puntos débiles, las objeciones comunes y cosas similares, tengo que aprenderlos interactuando con ese nuevo mercado objetivo.

Así que espere que la primera venta tarde más de lo que espera lograr. Si llega antes, genial; Si no, está bien. Puede llevar 10 o 15 o 20 conversaciones. Pero después de eso, el siguiente debería ser mucho más fácil, porque habrás visto el proceso exitoso. Quedarse con eso.

Muchas de las sugerencias ya dicen buscar a alguien a través de referencias que utilizarán su servicio. Encontrar un grupo imparcial de evaluadores es clave, pero diseñar los modelos que le permitan saber si su servicio está funcionando como se espera es difícil y difícil.

Como cualquier emprendedor, su idea es valiosa, pero hasta que no se valide en el mercado con el tiempo, realmente no tendrá nada de valor. Encuentre escépticos y vea si puede atraerlos.

Intenta que te paguen, poder conseguir que alguien pague aunque sea un poco te dará resultados muy diferentes. Sea honesto en su prueba, si el grupo no se inscribe por segunda vez, no pasó la prueba.

Finalmente, mantén la mente abierta, lo que crees que tu producto proporciona puede ser diferente de lo que otros pueden ver cuando miran tu trabajo.

Nuestra startup actual, Thrive – Learning | Thrive Learning System, estaba dirigido al mercado de atención médica desde el principio, pero descubrimos que nuestra mejor aplicación era el área de servicios empresariales, como consultoría, entrenamiento y capacitación. Estamos en nuestro tercer año y ahora estamos firmando contratos que pueden respaldar el esfuerzo.

La primera venta es siempre la más difícil. Eso es porque es mucho más fácil decir ‘no’ a alguien / algo que no sabemos. Esta respuesta de “lucha o huida” está integrada en nuestro ADN; es cómo nuestros antepasados ​​vivieron lo suficiente como para transmitir sus genes.

Entonces, la clave es superar este impulso instintivo. ¿Cómo? Hay dos formas principales:

1) ayudar a alguien que ya “sabe, le gusta y confía” en usted. Esta es una venta mucho más fácil que un extraño que probablemente quiera garantías de reembolso si no está satisfecho

Mi primer proyecto de video fue simplemente un amigo de Facebook que conocí con el tiempo. Ella pidió ayuda en su línea de tiempo, y nadie respondió realmente. Entonces, fui honesto y no estaba seguro de cuánto podría ayudar (ni siquiera tener una cámara de video “real”. Finalmente, acordamos una tarifa nominal y nos fuimos.

2) ” método de bola de cristal ” – No puedo tomar el crédito por esto. De hecho, permítanme acreditar a Danny Margulies diciendo que él es absolutamente alguien a quien recurro para recibir asesoramiento sobre este enfoque. Básicamente, identifica clientes a los que puede ayudar y esencialmente crea un prototipo de lo que está buscando.

Por ejemplo, alguien necesita artículos sobre beneficios del café; Usted escribe una muestra sobre los beneficios del té. No estás haciendo un trabajo que puedan usar directamente, pero estás mostrando tus cosas. La clave es que aún no tiene una cartera, pero esta es una excelente manera de comenzar a construirla.

Gracias por A2.

Depende del tipo de servicio que prestes. ¿Es un servicio profesional en el que su experiencia personal es la razón clave por la que las personas seleccionarían su servicio en lugar de otro (p. Ej., Servicios de asesoramiento), o es su servicio más o menos un producto básico (p. Ej., Tintorerías) en el que la conveniencia o la geografía son las primarias? Criteria de selección.

Descubra dónde se congregan las perspectivas de sus clientes. Vaya allí y hable con ellos personalmente como parte de su investigación de mercado. Descubra cómo normalmente encuentran nuevos proveedores de servicios y cómo seleccionan entre ellos.

La mejor y más confiable forma de ganar clientes para un negocio basado en servicios es el boca a boca. Si las personas que pueden contratarte escuchan sobre ti de alguien en quien confían, entonces es mucho más probable que te usen. Su primer esfuerzo al comenzar debe ser contactar a todos en su lista de conocidos y pedirles que lo recomienden si conocen a alguien que usa ese tipo de servicio.

Para las empresas de servicio al consumidor, podría requerir un marketing simple, especialmente si se trata de un servicio basado en el precio. Por ejemplo, vivo en un área donde muchas personas poseen autos Subaru. Todas las tiendas cobran alrededor de $ 500 o más para cambiar una correa de distribución Subaru. Si ofrezco este servicio en Craigslist por $ 300, probablemente obtendría algunos clientes.

Aquí es donde tienes que apresurarte para conseguir clientes. Debe trabajar arduamente para encontrar empresas a las que su empresa atenderá y llamarlas, visitarlas y demostrarles que su empresa tiene valor para ese cliente. Si puede proporcionar ese mensaje de valor, debería poder obtener un cliente al menos a modo de prueba.

Es posible que desee quedarse con un par o tres clientes de prueba por tarifas muy bajas para que puedan trabajar en su sistema y hacerle saber dónde es correcto, dónde necesita trabajar y dónde le faltan funciones.

No es fácil, requiere mucho trabajo duro. Anticipe un período de ingresos bajos o nulos al comienzo.

Tendría que marcar muchas de las casillas explicadas en las Guías de Ted, desde las nuevas empresas en adelante.

La ronda de amigos y familiares será el primer contacto. Serán sus clientes beta y también sus comentarios individuales para mejorar. Su experiencia con las redes sociales será el primer contacto