Esa es una pregunta que también he hecho muchas veces, especialmente cuando me contrataron por primera vez como SDR.
Los hay. Muchos. Trampas. Por ejemplo, una de mis tareas principales era llamar en frío. Observé cómo otros lo abordaban para tener una idea de lo que debía hacer.
Un par de mis compañeros de equipo mayores odiaban abiertamente las llamadas frías. Uno de ellos se desempeñó mal, e hizo planes para evitar la tarea y soñó en voz alta sobre encontrar una carrera diferente. (Renunció hace un año más o menos, pero lo último que supe es que todavía estaba en ventas).
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En cuanto al otro, ahora está entre nuestros mejores artistas. Los nuevos empleados tienen instrucciones de escuchar sus llamadas. Cuando encabezó nuestras tablas de clasificación recientemente (tenemos gamificación en nuestro departamento), le dije: “Recuerdo que solías odiar las llamadas frías. ¿Qué cambió?”
Él respondió: “Mejoré en eso”.
El que era malo para llamar se negó a dedicar tiempo o esfuerzo extra a pensarlo, por lo que se mantuvo mal. El otro apretó los dientes y estudió y practicó, y comenzó a disfrutarlo.
Obviamente he estado tratando de imitar al segundo chico. Nunca odié las llamadas en frío tanto como ellos, pero solía tenerle miedo. Me volví bastante bueno postergando solo para posponer la temida tarea.
Pero eventualmente recordé que esto estaba sobre mí: nadie me había obligado a entrar en ventas, fui yo quien eligió este campo, y realmente quería tener éxito y ganar mucho dinero y todo ese jazz. Así que revisé libros y sitios web, puse en práctica sus consejos y trucos, y adopté los que funcionaban. ¿El resultado? Mis métricas mejoraron y dejé de tener miedo.
Perdón por esa larga anécdota. El punto es que aprendí sobre las mejores prácticas en ventas de tres maneras:
- Al mirar a las personas con más experiencia o más conocimiento.
- Al estudiar: leer libros y blogs de expertos, asistir a seminarios, etc.
- A través de mi propia experiencia como representante de ventas. (Práctica. Prueba y error).
¡Deberías hacer lo mismo! Los números 1 y 3 realmente dependen de usted, pero puedo ayudar con el segundo. Trabajo en una empresa emergente que nos brinda una gran cantidad de material excelente para ayudarnos a mejorar nuestras habilidades, y puedo compartirlo con ustedes:
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(Esos son los que encontré más útiles. Sin embargo, si está interesado, también tenemos otros libros electrónicos gratuitos sobre influencers de marketing, influencers de SaaS y nuevos desarrollos en tecnología que han tenido un impacto positivo en el proceso de ventas).
¡Espero que esto ayude!