Cómo externalizar las ventas de mi producto SaaS

Tu nunca puedes. Esa es mi opinión. Y si hubiera podido lograr el resultado usted mismo, no habría pensado en la contratación externa. Si hubiera conectado las ventas de su producto SAAS, lo habría hecho internamente, ya que será más barato y un secreto para usted. Ahora, cuando subcontratas, crearás problemas para el proveedor externo sin saberlo. Intentará sugerir formas y luego, en lugar de confiar en que el vendedor ejecute la idea lo suficiente y experimente y deje que salga el juicio, mostrará ansiedad por obtener resultados más rápidos o cancelar el contrato o retrasar el pago.

La forma más barata de hacerlo es hacer esto en casa. Realiza estos experimentos. Las ventas son una de las piernas centrales de su negocio. No puedes mantenerlo sin información. Sin embargo, si desea externalizar deberá pagar tanto fijo como variable. Se corrigió que el vendedor ejecutara el programa y la variable para cierres. Incluso Microsoft tiene que pagar una cita fija para subcontratar. Establecer un comienzo El pago de SAAS basado en resultados está fuera de cuestión.

Para que las ventas de SaaS subcontratadas funcionen a largo plazo, ambas partes deben comprometerse.

A menos que esto sea completamente transaccional o se cierre una sola llamada, sería difícil ir al 100% basado en resultados. Para cualquier compra considerada o SaaS con MRR de tamaño decente ($ 500 +?), Habrá un período de aumento para comprender un producto y desarrollar una cartera de ventas.

Otra consideración es si hay un conjunto de clientes potenciales / demos cálidos, o si su socio de ventas va a necesitar comenzar desde cero y crear listas de prospectos, secuencias de divulgación en frío, etc. Todo eso requiere inversión y tiempo, no * buen * representante de ventas o socio va a hacer eso sin riesgo.

El arreglo ideal y más justo es una base mixta de retención / comisión con una exclusión mutua si las cosas no funcionan. Se necesita tiempo para comprender su producto, valor de apoyo, posicionamiento frente a la competencia; también desea un bucle de retroalimentación sobre solicitudes de funciones, objeciones comunes, etc. Eso es lo que hacemos en TechCrowds para empresas B2B SaaS principalmente en martech.

Imagine que su producto SaaS es tan simple que todos pueden venderlo. Sin embargo, si las ventas se subcontratan, probablemente pierda los comentarios de sus clientes, por lo que no sabe:

  • qué problemas quieren resolver los clientes con su producto
  • qué características son buenas
  • qué características necesitan desarrollo
  • es su interfaz de usuario buena o no
  • ¿está bien su precio?
  • cuál es la impresión general de su servicio,
  • quienes son tus competidores más cercanos
  • etc.

Sin saber lo mencionado anteriormente, es mejor no comenzar o continuar con el negocio.

Esta es la pregunta que debe hacerse: ¿asumiría este papel si se cambiaran las tablas?

El salario basado en resultados tiene sentido SI:

  • Existe una probabilidad razonable de que se pueda lograr el nivel deseado de compensación.
  • Hay un alza ilimitada ACELERADA. Si alguien se arriesga, obtiene la recompensa.
  • Estás de acuerdo con 0 ventas y comenzar de nuevo en 3 meses.

Es una apuesta arriesgada … y generalmente no funciona. Si funciona, terminarás pagando mucho más en compensación variable a un arma contratada de lo que hubieras pagado en compensación normal a un equipo más estable.

Pruébalo si quieres … pero es un riesgo.

En mi experiencia, para empresas B2B, la tercerización de cualquier parte de las operaciones de ventas nunca funciona. Tienes que poner los pies en el suelo. Como máximo, puede externalizar sus campañas masivas de correos electrónicos salientes / llamadas en frío, pero eso es todo.

Anteriormente, me encontré con TechTarget, que ofrece oportunidades de ventas calificadas para sus gerentes de ventas. Qualified Sales Opportunities ™ – Inteligencia de negocios activa calificada – TechTarget

Como propietario de una consultora de ventas subcontratada y calificada, ¡ me encantaría aceptar los términos que mencionó!

Alguien puede promocionar nuestros servicios a empresas estadounidenses y solo les pago cuando obtengo un contrato firmado. ¡Súper!

En realidad, no va a funcionar y no es un buen modelo. Algunos grandes centros de atención telefónica pueden considerar estos términos, pero también podría tirar su marca por la ventana.

Subcontrata pero mantén a los empleados como si fueran tuyos en términos de dirección de correo electrónico, LinkedIn, etc. De esa manera ganas en ambos frentes.

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Si contrata personal de ventas solo con comisión, obtendrá principalmente aquellos que no pudieron encontrar un puesto en otro lugar. A menos que esté vendiendo bebidas frías en el Sáhara, lo dejarán tan pronto como encuentren una posición adecuada.

Más allá de eso, las ventas son una competencia central, su empresa debe tener el conocimiento para hacerlo. Si no lo hace, significa que no puede articular los beneficios que su producto proporciona de una manera convincente y pierde los comentarios de los clientes a aquellos que no controla.

Algunos de los mejores vendedores son vendedores de fotocopiadoras, que trabajan con salarios nulos o bajos, con altos incentivos.

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