Slack se encuentra en una posición muy favorable en este momento hacia posibles competidores, debido a dos razones relativamente simples:
- El umbral de “Prueba de concepto” es muy alto. No puede simplemente enviar un producto de la competencia que envíe mensajes a otras personas en un canal de chat, etiquetarlo como beta y esperar que las personas lo adopten. El producto debe ser elegante, trabajar multiplataforma, tener todas las integraciones necesarias y ser rápido y confiable. Estamos hablando de decenas de miles de horas de ingeniería antes de que pueda incorporar a su primer usuario.
- Slack invirtió una enorme cantidad de energía y tiempo para ofrecer una experiencia estelar al usuario, que ahora actúa como su mayor disuasión de entrada . Para romper la “fuerza de gravedad” de la experiencia y adopción de un gran producto, la ventaja competitiva de un nuevo producto debe ser mucho más fuerte. ¿Se pregunta por qué DVORAK nunca logró vencer a QWERTY, aunque es realmente mejor? Debido a que la curva de aprendizaje para adoptarlo fue tremendamente alta, y no creó suficiente satisfacción para pasar por la molestia de dejar QWERTY.
A menos que un competidor pueda construir una herramienta que haga algo rudimentario diferente y mejor, o súper específico y que atienda a una necesidad de un grupo muy específico de usuarios, la base de usuarios de Slack no cambiará. En otras palabras, ” nuestro producto es como Slack pero tiene la función X ” no va a volar 🙂
Entonces, “lo que impide a los competidores …” básicamente se reduce a:
- ¿Es el CEO responsable de la planificación estratégica de la Organización?
- ¿Por qué es importante la autenticidad para una empresa?
- Dado que Peter Thiel cree que Twitter está mal administrado, ¿qué cree que deberían hacer de manera diferente?
- ¿Existe algún plan comercial de muestra para el plan comercial de productos de belleza?
- ¿Qué debo leer para convertirme en especialista en marketing estratégico? Soy doctor en ciencias políticas ahora.
- Necesitan mucho tiempo y dinero para enviar v1, por lo que las startups pequeñas y / o con fondos moderados no pueden jugar este juego.
- A menos que logren ofrecer un producto significativamente mejor (mejor), y no solo $ 3 más barato, o tener una característica X, nadie va a cambiar.
- Finalmente – crecimiento. A menos que un competidor ya tenga un ecosistema que abarque esta herramienta (es decir, Microsoft con Yammer, etc.), la adquisición de usuarios en este juego freemium de cola larga requeriría una pista muuuy larga, es decir, incluso más dinero, porque la recuperación del CAC en este arena podría venir fácilmente en Y2 o Y3.