Vi esta charla de Google sobre incentivos en general, y para resumir, es 4-8 veces más efectivo incentivar una relación entre las personas en lugar de la persona misma.
Por ejemplo, imagine que queremos que todos en la empresa vendan más. En lugar de decir “Elaine … obtienes una estrella dorada cada vez que haces una venta”, asignas a todos los miembros de la compañía dos “amigos”, casi como un mentor y un mentoreado. Entonces, Elaine consigue un mentor que es responsable de alentar / motivar a Elaine para que venda más, y al mismo tiempo, Elaine es un mentor para otra persona, haciendo lo mismo por esa persona. El truco es que el mentor solo es recompensado si su mentoreado hace una venta. Entonces, Elaine no obtiene una estrella dorada a menos que la persona a la que está asesorando haga una venta … y el mentor de Elaine no la obtenga hasta que Elaine haga una venta. Incentivas la relación y el comportamiento se mantiene mucho mejor incluso después de eliminar la recompensa.
Aquí hay otro pequeño resumen, y aquí está la charla misma:
Uso de incentivos de redes sociales para estimular el compromiso, la confianza y los resultados.
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(no pasa nada durante los primeros 11 minutos) 