Hola amigos,
Las empresas con un sitio web venden cuánto más en comparación con las empresas sin un sitio web?
¿Qué es un negocio sin un sitio web?
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¿Qué es un negocio sin un sitio web?
¿Bien? ¿Qué fue lo primero que pensaste? ¿Arruinado? ¿Estúpido? ¿Detrás de los tiempos? Seguramente esta debe ser una pregunta capciosa. Es 2012. Todas las empresas tienen un sitio web. ¿Derecho?
2 de julio de 2012 por Erin Everhart En Marketing Tips 9
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¿Bien? ¿Qué fue lo primero que pensaste? ¿Arruinado? ¿Estúpido? ¿Detrás de los tiempos? Seguramente esta debe ser una pregunta capciosa. Es 2012. Todas las empresas tienen un sitio web. ¿Derecho?
OK, fue una pregunta capciosa. Si bien más de la mitad de las pequeñas empresas tienen un sitio web real, ignorando temporalmente el hecho de que eso significa que todavía hay aproximadamente la mitad de las pequeñas empresas que no tienen un sitio web, la mayoría de ellas no están haciendo lo suficiente para asegurarse de que sea proactivo trabajando. En primer lugar, desembolsó la mayor parte del cambio para elegir una empresa de diseño web, entonces, ¿por qué no obtendría el seguro para protegerlo?
Debido a los presupuestos limitados, las empresas de hoy en día son más cuidadosas con el destino de sus dólares de TI y, como pequeña empresa, es posible que no tenga los recursos para dedicar a un sistema de monitoreo interno a tiempo completo. Y, francamente, cuando su sitio web está funcionando en este momento, no está en su lista de tareas pendientes.
“El monitoreo efectivo de la red es muy parecido a un plan de recuperación ante desastres”, dijo David Nizen, vicepresidente de desarrollo comercial de iGLASS Networks, un proveedor de servicios de monitoreo de red para pequeñas empresas y grandes corporaciones. “Solo lo necesitas y lo aprecias cuando ocurre un desastre, pero si sigues posponiéndolo, eventualmente te quemarás. A menudo, ese desastre será mucho más costoso de lo que hubiera sido si lo hubiera planeado con anticipación. Una onza de prevención vale una libra de cura. (Ben Franklin dijo eso) “.
¿Qué tan malo puede ser realmente?
Sabes lo imprescindible que es tu presencia en línea. Es el corazón de sus iniciativas generales de marketing y una fuente importante de clientes potenciales e ingresos para su negocio. Y respaldar todo eso es la red de TI central de su negocio. Su red es la base sobre la cual se construye su negocio, impulsando y respaldando su sitio web, correo electrónico, punto de venta y mucho más. Conecta a sus clientes con sus servicios y bienes, empleados con los sistemas de ventas y soporte que necesitan, y la administración con los datos y las aplicaciones que necesitan para tomar decisiones críticas. Entonces, ¿qué pasa si en medio de la noche, mientras matas dragones mientras duermes, tu red se cae? ¿Qué tan malo puede ser?
Pérdida de productividad de los empleados. Pérdida de clientes. Pérdida de ingresos, alrededor de $ 1.7 mil millones cada año según la encuesta de CDW. Clientes mal intencionados de una mala experiencia con su negocio. Pérdida de oportunidades comerciales para competidores que están a solo un clic de distancia … La lista continúa. En resumen, bastante mal.
“Algunas de las peores cosas que podrían suceder son interrupciones que inactivan a los empleados o impiden que los clientes hagan negocios con usted”, dijo Nizen. “Los más dolorosos, especialmente desde la perspectiva de tu jefe, son los cortes que podrían haberse evitado si hubieras sabido sobre el problema de antemano”.
¿Qué problemas puedo ver?
Si bien los problemas de red vienen en todos los sabores y tamaños, Nizen identificó algunos de los problemas más comunes que podrían ocurrir:
- Unidades de disco completas
- Sistemas que se están quedando sin memoria
- Carga del sistema demasiado alta
- Aplicaciones o procesos clave que mueren
- Sitios web clave que no se cargan
- Fallas físicas de hardware
- Cortes de red (cortes de fibra, bucles de enraizamiento, gruñidos de gira)
- Latencia de conexion
Aún así, el peor problema que podría ocurrir es uno que podría haberse evitado (o resuelto más rápido). El segundo lugar simplemente no sabe que está sucediendo en absoluto.
¿Qué puedo hacer para prevenirlos?
La buena noticia es que hay algunas precauciones que los propietarios de pequeñas empresas pueden tomar para garantizar que el tiempo de inactividad de la red sea el mínimo posible. La Biblioteca Nacional del Acelerador SLAC en Stanford como una lista actualizada de herramientas de monitoreo de red, pero se reduce a cuatro opciones:
- Contrata a un técnico de TI interno: esto se volverá costoso ya que el soporte técnico no es barato, y debes esperar que no necesite dormir las 24 horas del día, los 365 días del año en que necesitas que tu red funcione.
- Software libre: Sí, la palabra gratuita es incitante, pero aún no lo llame un día. Al igual que con la fotografía de archivo, obtienes lo que pagas, y tú o alguien de tu personal aún necesitarán ponerte al día en la implementación y el mantenimiento de cualquier paquete en el que decidas apostar.
- Software de pago: obtienes una opción más sólida y puedes personalizarla para que se ajuste exactamente a lo que necesitas, pero aún así te convertirás en tu propio tipo de TI confiando en que un programa basado en computadora mantendrá un programa de red basado en computadora que mantendrá y supervisará hábilmente Una red de TI dinámica y cambiante.
- Outsourcing: seguirá siendo costoso, pero es la opción más rentable que le brinda protección total, ya que tendrá ingenieros haciendo el monitoreo mientras dirige el negocio. Tampoco tendrá los dolores de cabeza asociados con el entrenamiento, las vacaciones, los días de enfermedad y el desgaste.
¿Qué puedo hacer para mantener todo bajo control?
- No ignore el syslog y las trampas: muchas plataformas de monitoreo realizan un buen trabajo de sondeo usando protocolos como ICMP ping y SNMP, pero muchas personas no invierten el tiempo para configurar mensajes syslog y trampas SNMP. Este tipo de telemetría puede ser invaluable para detectar errores y problemas críticos que informan componentes clave como servidores y enrutadores. Necesitará un recopilador de trampas para procesar y alertar sobre estos datos, pero vale la pena el esfuerzo.
- Los datos importantes merecen umbrales: demasiadas veces los clientes implementan sistemas de monitoreo que recopilan toneladas de datos, pero no tienen ningún umbral especificado. Es genial que pueda ver gráficos bonitos de utilización del disco, pero si no le pone un umbral, nunca recibirá esa alerta a las 3:00 AM diciéndole que está a punto de quedarse sin espacio.
- SNMP no siempre es el mejor método: SNMP suele ser el caballo de batalla que proporciona la mayor parte de nuestra recopilación de datos. Dicho esto, algunos equipos no lo admiten o han hecho un mal trabajo al implementarlo. Muchas veces hay una interfaz de nivel de llamada (CLI) u otro protocolo más adecuado para recopilar los datos que necesita para hacer el trabajo correctamente. Especialmente para los servidores de Windows, use WMI / WinRM para la recopilación de datos y una utilidad como SNARE para reenviar eventos de Windows como mensajes de syslog. La plataforma que elija debe ser lo suficientemente flexible como para incorporar múltiples métodos de recopilación de datos.
- No confíe en los agentes: los sistemas basados en agentes requieren que instale un pequeño código o programa en la máquina que se va a monitorear. Si se detecta un problema en esa máquina, el agente envía una alerta al sistema de monitoreo, que generalmente le envía un correo electrónico o un SMS. El problema con los agentes es que si la máquina falla y se cae, también lo hace el agente. Use un sistema que sea independiente de la red que pretende monitorear.
- Considere el uso de transacciones sintéticas: ¿Cuántas veces ha visitado un sitio web solo para descubrir que no puede iniciar sesión, publicar, descargar, etc. El hecho de que un sitio esté activo y accesible no significa que realmente esté funcionando. Las transacciones sintéticas le permiten hacer una ‘inmersión más profunda’ y realmente poner a prueba un sitio o una aplicación. La prueba automática y sistemática de disponibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas clave. Por ejemplo, una transacción sintética puede simular el acceso a un sitio web, iniciar sesión en el sitio, descargar un archivo y luego cerrar la sesión, cada 5 minutos.
- Tenga un plan de respaldo: para protegerse contra desastres, necesita respaldos. Ya sea que se trate de configuraciones en sus enrutadores o de archivos en sus PC y servidores, existen numerosos servicios para ayudarlo a recuperarse en caso de una falla catastrófica. Si alguna vez ha fallado una unidad de disco en una PC o computadora portátil, esta debería ser obvia para usted. Empresas como Carbonite y Mozy ponen a disposición de las masas servicios de respaldo económicos por tan solo $ 50 al año para los consumidores y un poco más para las pequeñas empresas.
- Facilidad para trabajar juntos: esa empresa con sede en el extranjero puede tener algunos precios increíbles, e incluso una plataforma de monitoreo efectiva, pero cuando lo llamen a las 2 AM, ¿podrá comprenderlos?
El monitoreo adecuado puede ser difícil de implementar y requiere mucho tiempo, esfuerzo y habilidad para mantenerlo. Hay hardware y software para comprar, análisis y desarrollo por hacer, implementación y personalización, y luego las actualizaciones, mejoras y mantenimiento continuos. Pero no espere hasta que haya pasado por una interrupción una vez para dar los pasos necesarios para establecer algún tipo de sistema.