¡Hola!
Hay muchas maneras de rentabilizar su pequeña empresa, pero lo primero que me gustaría señalar es que el 85% de su éxito financiero se debe a la personalidad.
En nuestra empresa, Reality HR, hablamos de inteligencia emocional todo el tiempo. Es una palabra de moda de RRHH y eso es porque es muy importante en el mundo de los negocios.
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Lo bueno es que, con un buen entrenamiento de gestión y entrenamiento, cualquiera puede mejorar su inteligencia emocional.
Entonces, ¿qué es la inteligencia emocional ?
No se hizo popular hasta que Daniel Goleman escribió su libro Inteligencia emocional en 1995, pero la definición original proviene de Peter Salovey y John Mayer:
La inteligencia emocional (EI) se refiere a la colección de habilidades utilizadas para identificar, comprender, controlar y evaluar las emociones propias y de los demás.
¿Cuál es la diferencia entre EQ e IQ ?
Bueno, IQ, o cociente de inteligencia, es un puntaje basado en una prueba estandarizada que analiza una variedad de habilidades que incluyen razonamiento abstracto, razonamiento espacial, aritmética, vocabulario o conocimiento general.
En el mundo de los negocios, ¿podría estar pensando que esto es seguramente más importante que comprender las emociones delicadas y delicadas de los demás?
Mal !
Echa un vistazo a tu alrededor, a todas las personas con las que trabajas. Lo más probable es que todos sean tan inteligentes como tú. Además, tenga en cuenta que algunas de las habilidades medidas en las pruebas de coeficiente intelectual pueden ni siquiera ser relevantes en el lugar de trabajo.
Sin embargo, la inteligencia emocional es algo que diferencia a las personas del resto y si tienes un equipo de personas emocionalmente inteligentes, te estás riendo.
No tienes que creer mi palabra; Hay muchos números para respaldar mis afirmaciones. La investigación realizada por el Instituto de Tecnología de Carnegie encontró que el 85% del éxito financiero se debe a las habilidades en “ingeniería humana”, la personalidad y la capacidad de comunicarse, negociar y liderar. El otro 15% se debe a conocimientos técnicos.
¡Apuesto a que no esperabas eso!
Entonces, ¿qué constituye exactamente la inteligencia emocional ?
En el libro de Goleman, habla sobre cinco componentes específicos de la inteligencia emocional asociados con diferentes habilidades relacionadas con el manejo de las emociones.
- Autoconciencia : esta es esencialmente la capacidad de identificar y comprender sus propias emociones y cómo afectan a las personas que lo rodean. Los líderes con buena conciencia de sí mismos son capaces de identificar sus propias fortalezas y debilidades y comportarse con humildad.
- Autorregulación : esta es la capacidad de pensar antes de actuar y también manejar las mentalidades negativas. Según Goleman, esto también abarca la flexibilidad y el compromiso de un líder con la responsabilidad personal. Raramente chocan con otros, toman decisiones apresuradas y se apegan a sus valores.
- Motivación interna : los líderes motivados trabajan constantemente para alcanzar sus objetivos y tienen estándares de trabajo extremadamente altos. Lo mejor de todo, lo hacen con una actitud positiva y alegre.
- Empatía : esta es la capacidad de reconocer los sentimientos de los demás y cómo afectan su comportamiento. Los líderes con empatía pueden ponerse en el lugar de otra persona, lo que significa que pueden ayudar a desarrollar y desafiar a su equipo, dar retroalimentación constructiva y son buenos oyentes.
- Habilidades sociales : estas habilidades son cosas cotidianas como trabajar en equipo, manejar personas y situaciones difíciles y formar relaciones. Los líderes con buenas habilidades sociales son excelentes comunicadores, abiertos a comentarios buenos y malos, y son excelentes para motivar a su equipo y obtener el apoyo de ellos. Son buenos en diplomacia y tienden a dar ejemplo con su propio comportamiento.
Después de leer todo lo anterior, es obvio que estas habilidades son increíblemente deseables y desea este tipo de personas en su equipo.
Lo bueno es que la inteligencia emocional no es necesariamente innata. Puede mejorar el equipo que tiene y desarrollar su inteligencia emocional, a través de una buena capacitación en gestión.
¡Espero que esto ayude y buena suerte con su pequeña empresa!