¿Por qué en las empresas indias de TI tiene ganas de trabajar como esclavo de clientes estadounidenses y europeos?

Recuerde, cómo comenzó East India Company en India …
Con negocios. Vinieron aquí para comerciar con nosotros y luego se convirtieron en gobernantes.
En el mundo actual, la dependencia económica es la peor / mejor dependencia que existe.
Esa es la razón por la que India continúa exportando servicios de TI y consultas a estos mercados y, por supuesto, nos genera ingresos sustanciales que impulsan su crecimiento y todo.
La cuestión aquí es el respeto mutuo.
Puede respetarlo (tal vez superficialmente) porque es su cliente y se ofende, todo vale la pena, pero eso no significa que trabaje “debajo” de ellos. Todavía trabajas “con” ellos y es una relación profesional completa. Una parte de la responsabilidad también recae sobre usted y su conducta con ellos.
Si el cliente sigue siendo irrespetuoso, debe ser un poco discreto al tratar con ellos.
Por ejemplo, puede usar correos electrónicos con más frecuencia para comunicarse que las llamadas. Una persona piensa más antes de escribir que hablar.
Mantenga a su gerente al tanto de tal comportamiento. En el momento apropiado podría ayudarlo.
Por último, se gana el respeto, así que asegúrese de estar siempre superando sus expectativas de entrega, informes de proyectos, llegar a tiempo, etc.

Después de tantos años de esclavitud, nuestra mentalidad no ha cambiado mucho. Asumimos que los países occidentales son superiores a nosotros y ellos suponen que somos inferiores. Esto definitivamente se refleja en los negocios.

Apaciguarlos nos trae negocios, pero el apaciguamiento a costa de nuestra autoestima es una preocupación seria.

Si nuestro comportamiento refleja que algo no salió bien porque el problema fue de nuestra parte (probablemente, algo estaba mal al final del cliente también y no nos importó decir eso, pensando que podría desagradarlos), quién en el mundo no va a aprovechar eso? ¿Por qué la próxima vez ellos mismos no van a decir que algo se rompió por tu culpa?
A todos les gusta algo de autoridad y si puede ahorrar su dinero, vale la pena intentarlo (una mentalidad general).

Ser cortés es bueno, pero pedir disculpas todo el tiempo y hacer que sus empleados se sientan culpables sin razón es incorrecto. A veces, es bueno decirles a sus clientes que un ambiente de trabajo bueno, alentador y amigable siempre es útil para obtener mejores resultados y es algo que se espera de ellos.

El respeto siempre debe ser bilateral, ya sea la gerencia y el cliente o la gerencia y los empleados.

Para ganar una oferta, decimos que somos los más eficientes de todos y, para demostrarlo, comenzamos a trabajar 12 horas al día, olvidando que los humanos tienen sus límites. Si un trabajo necesita 12 horas de esfuerzo manual para completarse, solo tomará eso. Pero en lugar de transmitirlo a los clientes, nos presionamos para terminarlo en 8 horas porque así lo desean. Al final, si se hace de alguna manera, hemos elevado el listón para nosotros mismos, llevando a más desafíos de este tipo en el futuro. Si sucedió lo contrario, debido a nuestra aceptación y compromiso, enfrentamos las consecuencias sin poder decir una palabra. Nosotros mismos hacemos altas las expectativas de nuestros clientes y luego lloramos todo el tiempo.

Trabajar diariamente durante horas adicionales y sin retornos en términos de respeto y aprecio es lo que hace sentir que se trata de algún tipo de esclavitud. Personalmente, siento que la satisfacción laboral junto con algo de dignidad y un buen equilibrio trabajo-vida es lo primero que uno quiere. El dinero es secundario.

Estas son algunas prácticas que definitivamente deberían cambiarse. La comunicación entre ambas partes necesita mejorar; menos pasivo, por así decirlo. Y, sobre todo, nuestra actitud / mentalidad necesita cambiar. El cambio comienza en casa.

Gracias por A2A

He trabajado con los mejores BPO de India y con compañías extranjeras. Si ve que estas empresas trabajan de manera muy profesional en todos los sentidos, incluidos sus horarios de trabajo en su país de origen. Respetan tanto a sus clientes como a sus empleados y tienen inmensas instalaciones para los empleados: su comodidad, entretenimiento, salud, familia, etc.

Cuando estas empresas subcontratan trabajo a la India, informan:
1) Qué espera nuestro cliente y cómo debemos trabajar
2) Cómo tratamos a nuestros empleados y qué instalaciones se les están dando.
Pero nuestra supuesta administración india ignora el segundo punto y se enfoca solo en el primer punto porque, como bien se dijo, los indios todavía piensan que los países occidentales son superiores a nosotros.

Los empleados sentimos que los países occidentales nos tratan como esclavos, pero está mal, simplemente les preocupa que su trabajo se realice con la calidad esperada, dentro del límite de tiempo y el retorno adecuado de la inversión realizada en India.

Pero la administración india aprovecha indebidamente y desvía el dinero de los beneficios para empleados proporcionados por clientes extranjeros para mostrar altas ganancias y dar ventajas a los empleados designados más altos, dejando a los empleados de base para trabajar.

Hay mucho más sobre nuestra gestión, pero me gustaría sugerir que no asumas cosas y trabajes.

TODO LO MEJOR….!!!!!!!!

Lo único que noté al trabajar con TCS y otros contratos indios subcontratados en mis otros proyectos es que las empresas indias y los gerentes hacen todo lo posible para complacer al cliente. no critican el plan del cliente, ofrecen poca o ninguna retroalimentación, no lo critican porque tienen miedo de ser ignorados por una compañía más “cooperativa”. es una sensación de que los necesitamos más de lo que nos necesitan a nosotros y eso lleva a la actitud de tipo servidor que usted menciona.

en mi proyecto actual, mi gerente de proyecto (empleado indio de TCS) trabaja entre 12 y 14 horas al día para cubrir 3 proyectos y reclutar personal adicional para el cliente e intenta satisfacer todas las demandas de los clientes. a su vez, el cliente es grosero, despectivo y arrogante hacia él. luego hay un nuevo scrum master que fue contratado (también un empleado de TCS pero estadounidense) que le dice al cliente que retroceda, dice claramente que no, que no trabajaré 12 horas al día, y lo rechaza cuando el cliente hace demandas. El cliente ama y quiere estar disponible para ser el maestro scrum de otros proyectos. nosotros, como indios, debemos aprender a adaptarnos a las necesidades del cliente, pero recuerde que también nos necesitan a nosotros. Hay una escasez de talento en los Estados Unidos y nos necesitan para ahorrarles dinero. Tenemos que conocer nuestro valor para ser tratados como dignos.

Tengo una solución para esto, pero es un procedimiento muy muy lento …
Para este primero de todos tenemos que difundir la moda de la tecnología en la India a gran escala, ya que no podemos influir en la tecnología en nuestro 70% de nuestra población, eso es porque nunca han estado interesados ​​o han dejado el sabor en tecnología hace mucho tiempo …
Entonces, tengo algunas ideas, que nuestro gobierno debería implementar,
1. debe hacer el contacto directo de la tecnología con los niños de 1er estándar solamente
2. El plan de estudios de ingeniería debe renovarse cada 2 años …
3. Las computadoras portátiles deben ser obligatorias al momento de la graduación.
He mencionado esta solución porque esto aumentará los clientes para nosotros (profesionales de TI) solo en nuestro país …

No siempre es lo mismo algunas veces también hacemos el tonto de Gora. 😛

El cliente es el rey en todos los negocios, debe actuar con amabilidad y tratar constantemente de impresionarlos para obtener buenos y más negocios de ellos.