Keith Rabois (empresario) dijo que “cuanto mejor es la idea de Internet, más difícil es venderla a otros”. ¿Por qué y cómo es esto cierto?

Lo he visto mucho en la investigación del consumidor. Mi regla general es que si es realmente innovador, fallará en las pruebas de grupos focales.

La mayoría de las personas tienen dificultades para comprender algo nuevo. Si pusiera conceptos como Tivo, Facebook, etc. frente a los consumidores, se habrían asfixiado. Es aún más difícil cuando no se relaciona directamente con sus vidas. Por ejemplo, probamos conceptos sociales y la gente vería páginas que decían “John Smith se va a Italia” “Rob está en Chilis”. La respuesta universal fue “¿a quién le importa?” Pero cuando se trata de personas que conoce, se convierte en contenido extrañamente atractivo.

Las personas pueden relacionarse con mejoras incrementales, no revolucionarias. Es por eso que las presentaciones clásicas de elevadores son cosas como “Groupon para pequeñas empresas”, “Facebook para gatos”, etc. Si no puede resumir su idea de esa manera, será más difícil venderla a clientes, inversores y medios de comunicación.

En 2006, intenté convencer a mi empresa (una gran empresa de Internet con una gran base de usuarios) para que abriera su gráfico social para que cualquier otra empresa pudiera usarlo. No pude convencer a nadie para que lo haga. Todavía me pateo sobre eso.

La respuesta a la pregunta de Keith depende de la definición de “otros”.
Muchos empresarios que escuchan NO se consolarán diciendo “¡simplemente no lo entiende!”. Luego obstinadamente se mueven a la próxima reunión, sin una autorreflexión completa. Creo que la parte difícil es determinar qué opinión / aprobación importa y quién no.

Volviendo a un marco de Wall Street: los innovadores, imitadores e idiotas: vemos ciclos similares en tecnología. Algunas personas que están bien ubicadas o son increíblemente reflexivas pueden ver las tendencias que configuran el futuro para un segmento específico. Este grupo son otros visionarios y expertos que llamo los iluminados .

– Si el “visionario” está solo en su visión, entonces está alucinando.
– Si este “visionario” puede convencer a otros visionarios o conocedores, entonces él está en algo
– Si algo puede pasar a imitadores, entonces tiene un negocio
– Si ese algo puede cruzarse con idiotas, entonces tiene un negocio increíble.

Incluso si dicho empresario puede convencer a otros de su visión, todavía hay incertidumbre de que la tendencia en cuestión se cruzará en imitadores e idiotas. No importa cuán carismático o poderoso sea el emprendedor, él no puede afectar el crossover. Lo mejor que puede hacer es identificar las olas, posicionarse en consecuencia, construir contingencias y luego rezar.

Entonces, en mi opinión, el emprendedor NECESITA encontrar ese pequeño segmento de personas iluminadas o innovadores / expertos para creer en él. Con demasiada frecuencia, el emprendedor pasa tiempo con inversores que pasan como innovadores pero que realmente son imitadores. Es fácil confundirse porque dicha persona tiene un gran título, currículum, cartera sexy o dio una gran nota clave.

Las grandes ideas de Internet suelen ser revolucionarias y tienen como objetivo cambiar la forma en que las personas hacen las cosas en lugar de mejorar las formas existentes. Y el cambio es siempre una venta difícil.

Usando el marco Crossing the Chasm de Geoffrey Moore: cuanto mayor es el abismo tecnológico, más interesante es la idea, pero también más difícil es cruzar de los primeros usuarios a los usuarios mayoritarios donde reside el dinero. Aunque anticuado, esta es probablemente una de las lecturas obligatorias para cualquier comercializador de tecnología / PM / CEO.

También relacionado, una muy buena pieza de Chris Dixon sobre por qué “La próxima gran cosa comenzará a parecerse a un juguete”: http://cdixon.org/2010/01/03/the

La innovación disruptiva suele ser difícil de comprender y comprender debido a lo antitético que es para las reglas que rigen el negocio existente.

Esencialmente, hay tres campamentos a los que necesitarás vender una idea y hay varias razones por las cuales una buena idea nueva no será atractiva para ellos:

  1. Clientes : los clientes anclan su evaluación en base a una experiencia actual. Como resultado, nunca pueden comprender completamente el potencial de una idea totalmente disruptiva hasta que comienzan a usarla porque tienden a compararla con el equivalente más cercano en su conjunto de uso actual.
  2. Inversionistas y gerentes : para una inversión en una etapa temprana, la mayoría de las VC intentan cubrir sus apuestas y terminan invirtiendo en temas que son populares en el mercado de VC. Esto les asegura la voluntad de otros VC de participar en una ronda posterior de su empresa de cartera. Dado esto, a menudo es contraria que un VC invierta en una idea totalmente disruptiva, aunque, irónicamente, eso es exactamente lo que se supone que deben hacer. Para las empresas maduras bien administradas, vender nuevas ideas a los inversionistas es igualmente difícil, ya que los principios modernos de gestión hacen una ciencia para mejorar el crecimiento marginal. Todavía no hay reglas claras para gestionar y diseñar un crecimiento disruptivo. Los gerentes e inversores de grandes empresas, por lo tanto, terminan rechazando ideas disruptivas a medida que las evalúan utilizando parámetros para evaluar ideas sostenibles (por ejemplo, potencial de mercado, proyección de 3 años, etc.)
  3. Socios: los socios generalmente desean aprovechar al máximo su relación y no pueden permitirse el lujo de invertir en nuevas ideas con resultados ambiguos en el futuro, donde la ambigüedad está controlada en gran medida por su empresa o por factores externos del mercado.

Nota: Es interesante observar cómo la mayoría de las ideas disruptivas ven muchos rechazos de VC antes de ser financiadas, mientras que los giros en implementaciones de comercio electrónico cliché encuentran dinero de los inversores muy rápido.

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