¿Cuáles son las mejores herramientas de atención al cliente disponibles?

Hola.

Soy el fundador de Helpjuice.com. Estamos haciendo lo mejor que podemos para proporcionar a nuestros clientes una base de conocimiento simple pero poderosa.

Dicho esto, hay un montón de soluciones por ahí. Por lo tanto, una empresa como Helpjuice podría no ser la adecuada. Tal vez sea uno de los otros mencionados (Happyfox, Issuetrax, Zendesk, Freshdesk, etc.)

Sin embargo, si sabe exactamente lo que necesita y lo que no necesita, le recomiendo que eche un vistazo a la lista de funciones que tengo a continuación para usted.

¿Helpjuice es adecuado para mi empresa?

Aquí hay un par de razones por las cuales las personas han elegido Helpjuice

Proporcione una poderosa base de conocimiento para su empresa, para entregar respuestas instantáneas a los clientes.

Entregue su base de conocimientos a los clientes en docenas de idiomas diferentes. Por ejemplo, uno de nuestros clientes, Indeed.com, puede brindar asistencia a cientos de miles de sus usuarios que se distribuyen globalmente en varios idiomas (inglés de EE. UU., Inglés del Reino Unido, italiano, español, mandarín, francés, árabe, muchos más)

Análisis que le dirán: qué buscan las personas, qué personas encuentran Helpjuice, qué artículos necesita escribir y mucho más.

Interfaz de usuario muy simple. Muchas compañías dicen que tienen una interfaz muy simple. Pero, realmente, realmente, realmente lo llevamos al límite para que sea lo más FÁCIL posible administrar su base de conocimiento. Aquí hay una captura de pantalla de cuán MUY SIMPLE es nuestra interfaz de usuario:

Personalización que nadie ofrece. De acuerdo, tal vez eso sea un poco vago. Podemos permitirle tener una base de conocimiento personalizada exactamente como le gustaría, utilizando nuestra característica de plantillas líquidas simples. Utiliza el mismo sistema de plantillas utilizado por Shopify (un socio de Helpjuice).

También podemos garantizar esto; Si no está en funcionamiento con una base de conocimiento diseñada EXACTAMENTE como la marca de su empresa, dentro de las 24 horas, Helpjuice es gratis, para siempre. Realmente nos preocupamos mucho por nuestros clientes.

Razones por las que NO DEBERÍAS elegir Helpjuice:
No hacemos tickets . Estamos tan enfocados en proporcionar la mejor plataforma de base de conocimiento que aún no queremos ingresar a la emisión de boletos.

No somos una solución todo en uno , y no creemos en ese modelo. Nos suscribimos al modelo de hacer una cosa muy, muy bien.

No somos un foro o una solución de soporte impulsada por la comunidad. Tampoco tenemos ningún plan para ingresar al mercado de ‘soporte impulsado por la comunidad’.

Somos solo una base de conocimiento. Una base de conocimiento que funciona extremadamente y ha ayudado a entregar respuestas instantáneas a más de 500,000 personas

Si desea obtener más información sobre el soporte (tenemos un blog informativo que se actualiza regularmente en helpjuice.com/blog/), o hable conmigo personalmente sobre cómo mejorar y escalar su soporte al cliente, mi número es 904-419-3645.