¿Qué debería contratar primero una startup B2B SaaS, un vendedor de contenido o un hacker de crecimiento?

La respuesta de Amitabh Songara gana: el primer empleado debe ser alguien que pueda “traer estrategias a la mesa”.

Es cierto que las empresas B2B SaaS necesitan a alguien que pueda construir y probar experimentos de crecimiento, así como a alguien que pueda crear contenido de alta calidad.

Pero cualquiera sea el conjunto de habilidades que tenga su primer empleado (habilidades técnicas / de pirateo de crecimiento o habilidades de contenido), lo más importante es que pueden …

  • definir la audiencia del producto
  • desarrollar mensajes y posicionamiento agudos
  • identificar dónde se junta esa audiencia

… y solo entonces comienza a mapear el contenido o los experimentos de crecimiento.

Los trucos de crecimiento son tácticas, no estrategias.
El “contenido” es una táctica, no una estrategia.

Y si su primer empleado salta a las tácticas antes de crear la estrategia de nivel superior, el crecimiento se detendrá (o nunca comenzará).

Si ha contratado un empleado de marketing que es excelente en tácticas específicas, pero que tiene dificultades para pensar estratégicamente, esta serie de talleres semanales gratuitos podría ser un recurso valioso para ellos.

Mi compañera Georgiana Laudi (ex vicepresidenta de marketing, Unbounce) y yo la lanzamos recientemente para ayudar a que más compañías SaaS crezcan con éxito, al proporcionar parte de la capacitación y la tutoría que necesitan los especialistas en marketing en etapas iniciales, ya sea un “pirata informático del crecimiento” o un “contenido vendedor “.

Contrata a alguien que pueda ayudarte a hacer todo y pueda aportar estrategias sobre la mesa.

Contratar a alguien para cualquier puesto depende de la demanda del rol o de la necesidad de algún aporte de calidad.

No puede juzgar cuál debe contratar primero, supongamos que tiene un producto SaaS B2B y necesita crecimiento para su producto.

Ahora tienes dos opciones, ya sea

  1. Vaya con el escritor de contenido que puede escribir contenido de calidad para usted, que puede utilizar para el marketing de contenido, que es una de las mejores maneras de atraer audiencia. El contenido informativo atrae a más público

    o

  2. Puede contratar a un Growth Hacker para que le brinde estrategias o embudos de crecimiento con los que puede mejorar sus ventas. Cada proceso o embudo lleva algún tiempo para mostrar resultados. Pero lo mejor de la piratería de crecimiento es que puede implementar 2 o 3 embudos diferentes al mismo tiempo y luego puede analizar el desglose.

Entonces, tenga a alguien en su equipo que pueda escribir contenido de calidad y al mismo tiempo pueda sugerirle estrategias de crecimiento.

Foto de Kevin Gent en Unsplash

Muchas startups intentan correr antes de haber aprendido a caminar.

Lo veo todo el tiempo o he hablado con startups que buscaban un “hacker de crecimiento”.

Pero, ¿qué significa eso?

Por lo general, significa que quieren a alguien que pueda convertir € 10k en € 100k. O 100 usuarios en 1k usuarios.

La cosa es que ni siquiera saben cómo llegar allí.

Y esperan que esta persona de crecimiento lo haga.

Entonces, lo que sucede es que el hacker de crecimiento comienza los experimentos de adquisición (generalmente solo marketing en línea), y se da cuenta de que obtienen una conversión muy baja.

Entiendo lo que intentas hacer, pero ahora solo obtienes falsos positivos para registrarte. Registros, pero no necesariamente aquellos que son adecuados para el producto.

No te ayuda a escalar.

Y más de estos experimentos de crecimiento solo te está ayudando a quemar más pistas.

El objetivo de este nuevo contratante no debería ser probar nuevas tácticas de crecimiento.

Debe aprender sobre el producto, aprender sobre el mercado, aprender sobre los desafíos y problemas, aprender sobre cómo sus soluciones resuelven esos problemas.

Porque piense en esto: la mejor estrategia de crecimiento es el producto.

Es producto, no una campaña de viralidad.

Es un producto, no el mejor proceso de venta que se te ocurra.

Es producto, no marketing de influencia.

Es producto, no marketing de contenidos como un imán principal.

Y cuando haya descubierto lo que significa tener el producto y el mercado correctos, puede encontrar formas de comunicarse y distribuir mejor.

Entonces estarías viendo el ajuste del canal de producto, pero esa es una historia diferente.

Por lo tanto, el primer empleado en crecer no debe ser solo un especialista en AdWords o un especialista en marketing de Facebook.

No debería ser su trabajo experimentar diferentes anuncios o diferentes titulares en sus páginas de destino.

Deben tener la misión de maximizar el aprendizaje.

Deberían tener la respuesta a preguntas como:
1. ¿Qué mercado (segmento) obtiene el mayor valor del producto?
2. ¿Cómo se ve el valor? (propuesta de valor única)
3. ¿Cómo podemos aumentar el valor aún más? (características y solución del producto)
4. ¿Cómo podemos comunicar y distribuir eso de la manera correcta? (Historia / mensaje)
5. ¿Qué canal de adquisición funciona mejor?
6. Comienza a experimentar.

1-5 se trata de aprender a caminar. 6 es la parte corriente.

Pero lo entiendo, los inversores solo se preocupan por lo rápido que puedes correr, por lo que todos quieren correr.

¿Dónde estás atrapado?

La mejor respuesta es ambas, pero eso no es lo que preguntas.

Ahh, quieres que tomemos una decisión y también es una decisión difícil. Entonces responderé desde mi propia experiencia actual.

Mi último B2B SaaS zubbit.io está a punto de lanzarse después de un año de pruebas y pruebas beta, por lo que estamos en esta misma posición.

Entonces, en nuestro caso, vamos con Content Marketer. Necesitamos difundir nuestra historia, debemos explicar qué hace zubbit.io y qué puede hacer para su negocio, por lo que necesitamos difundir nuestra historia.

Por lo tanto, Content Marketer en este caso es nuestra primera opción. ¿Me encantaría tener un estratega de Growth Hacker también? pues si claro.

Pero nuestra primera prioridad es contar nuestra historia y explicar nuestro producto para que su contenido sea contenido, al menos para empezar.

Una vez que tengamos el contenido creado y lo hagamos con suerte, nos beneficiaremos de todo ese jugo de SEO, pero será principalmente la base desde la que podemos impulsar nuestras campañas de tráfico pagado.

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Comercializadora de contenido.

A menudo encuentro que las startups no necesitan “pirateo de crecimiento”, sino más bien una mejora de los fundamentos de marketing estándar. El marketing de contenidos es un buen ejemplo de esto.

Lleva tiempo generar un retorno del SEO, los blogs y el marketing general de contenido. Piensa en esos canales como una base. Deben estar en su lugar antes de construir sobre eso.

Una vez que su contenido esté en su lugar, entonces hay bastantes maneras de “piratear el crecimiento” o acelerar el alcance de su contenido.

Contratas a alguien que puede aumentar los ingresos.

Cada empresa tiene diferentes necesidades.

Los canales de tracción varían según las compañías de software. Algunos dependen completamente del contenido; otros completamente en anuncios de Facebook o referencias de boca en boca.

No hay una respuesta correcta.

Y tenga en cuenta que si está buscando un hacker de crecimiento, es probable que no tenga idea de lo que está haciendo.

Tal vez el mejor paso sea hacia atrás para garantizar que se ajuste al mercado de productos.

Comercializador de contenido

¿Por qué? Porque como inicio, está tratando de crear ventas de adquisición de clientes que no tenían una relación previa con usted. Las personas solo pueden comprar a personas en las que confían y que conocen. Establece esa confianza y conciencia guiándolos a través del viaje del cliente.

Sin embargo…

¡Nadie pasa de ser completamente inconsciente al cliente sin ‘darse cuenta’ primero! Se vuelven conscientes al comprometerse con el contenido.

Si puede crear hordas de personas ‘conscientes’ y llevarlos a ‘participar’ … su hacker de crecimiento tendrá una audiencia real de prospectos para monetizar.

Contrata el mercado de contenido para crear seguidores que tu hacker de crecimiento pueda convertir en ingresos …

Primero, contrata a un desarrollador principal. Eso es clave para su negocio.

Entonces no se confunda con los títulos que las personas ponen en su currículum. El marketing de contenidos es una habilidad: ser capaz de planificar, programar y producir buen contenido. El marketing de crecimiento es una mentalidad: probar, experimentar, aprender, mejorar y escalar. Así que trate de encontrar a una persona con esta experiencia y desafíelo

¡Ve por un hacker de crecimiento!

Un hacker de crecimiento también descubrirá la parte del contenido. No tiene que ser restrictivo al contratar a un escritor de contenido, aunque el contenido es una parte muy importante para comenzar.

Algunos hackers de crecimiento generalmente usan la ruta de contenido para que su negocio salga a la luz.

Comercializadora de contenido. En el espacio B2B, su SEO juega un papel importante y el contenido es el ángel secreto que impulsa su SEO. Su comercializador de contenido debería ser capaz de excavar en la parte superior de los resultados de búsqueda y darle ventaja sobre sus competidores.

Esa es la mejor manera de comenzar a crecer y escalar. Espero que esto ayude.