Como autor de la pregunta, tengo algunas conjeturas / postulaciones, algunas de las cuales también he abordado en los detalles de las preguntas:
1. A juzgar por ellos solo vendiéndolo en la tienda, siento que podría ser una forma de obtener más tráfico peatonal y espero cubrir los costos de esa manera.
2. ¿Una forma de atraer una base de clientes que no suele comprar en Walmart (o que no ha comprado en mucho tiempo)? (es decir, costo de adquisición de nuevos clientes)
- Elija una empresa que cree que proporciona una experiencia de cliente de clase mundial. ¿Qué hacen bien? Luego elija uno que tenga una mala experiencia del cliente.
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3. La marca ha estado sufriendo recientemente, y el CEO ha dicho varias veces cómo se van a centrar en el “valor” y los precios más bajos posibles. Tal vez este sea un gran costo de cambio de marca y marketing.
4. Quizás Walmart se dio cuenta de que se puede ganar mucho dinero vendiendo productos electrónicos y productos de manzana. Esto podría ser un movimiento para quitar una participación de mercado significativa de los gustos de Best Buy.
5. Su valor para el cliente a largo plazo (LTV> $ 200). Esto es completamente creíble y tal vez así es como esperan cubrir la diferencia y tener una pérdida en los iPhones.
6. ¿Esperan atraer a los clientes a través de la puerta con el descuento de iPhone y esperan vender otros teléfonos como Samsung, etc. Simplemente tener la imagen de un iPhone aumentó significativamente las ventas de Sprint a pesar de que muchos clientes terminaron comprando otros teléfonos. De hecho, ¡hacer clic en la imagen del iPhone en la página de Sprint solía llevarlo previamente a una pantalla con comparación de precios de teléfonos inteligentes y iPhone con otros teléfonos Android!
Incluso si algunas o varias razones de lo anterior pueden ser ciertas, me gustaría ver cómo tratan este costo en el balance general. Ponerlo como su costo general de compra e ingresos podría reducir significativamente sus números de devolución directa. Por lo tanto, probablemente tendría más sentido gastar de alguna manera esto como una tarifa única o comercialización.