Los gigantes tecnológicos están creando chatbot, o más generalmente agente virtual , capacidad que pretende ser de propósito general. Se concentran en hacer cosas como procesamiento del lenguaje natural (múltiples idiomas, precisión, baja latencia), procesamiento del habla, determinación de intenciones (NLP entiende lo que dijo, determinación de intenciones entiende lo que quiso decir), respuesta a preguntas, etc.
Para ser útil, un agente virtual con las capacidades anteriores debe estar imbuido de propiedad intelectual: una cantidad para un chatbot simple, o una cantidad enorme para un agente virtual que debe proporcionar un asesoramiento profundo. Si la tecnología es la materia del cerebro, entonces la IP es la educación acumulada que hace que el cerebro sea útil.
Piense en la propiedad intelectual en dos categorías:
- ¿Cuál es la mejor estrategia para redactar y revisar un plan de negocios?
- Cómo convertirse en un magnate de los negocios de un don nadie
- ¿Cuáles son los modelos de negocio más populares en la web?
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- Conocimiento del dominio: terminología, términos de arte, lenguaje especializado, etc. Estas son cosas que los profesionales en el dominio entienden. Entonces, en el dominio de la seguridad, “Caballo de Troya” es un tipo de ataque cibernético, no una gran escultura de madera llena de soldados.
- Contenido: respuestas a consultas explícitas o implícitas. Esto podría ser información compilada de la parte de respuesta de un FAQ en línea, o información de tratamiento médico compilada de la lectura de textos médicos, o la sabiduría acumulada de un profesional de 20 años en la evaluación de las regulaciones de Conozca a su cliente.
La propiedad intelectual es donde la mayoría de las startups se están enfocando, porque los gigantes tecnológicos no son particularmente expertos en la industria, son … bueno … expertos en tecnología. Alrededor de Watson, o Cortana, o Siri, o Alexa hay un ecosistema de fintechs, aseguradoras y otras startups, que no están creando tecnología de agente virtual, están acumulando montones y montones de conocimiento de dominio especializado sobre la plataforma o plataformas de elección. . En ese sentido, tienen dos áreas clave de diferenciación.
- La calidad de la propiedad intelectual.
- La relativa facilidad o naturalidad de cómo los usuarios obtienen acceso a esa IP