¿Cuál es el mejor CRM para ventas internas B2B?

Creo que será mejor que se pregunte “¿Qué necesito que me diga mi CRM?”.

Muchas de las compañías con las que he trabajado en su implementación de CRM ponen el carro delante del caballo preguntando qué CRM deberían obtener antes de preguntar qué necesitan / quieren de cualquier sistema.

Si bien no tengo datos empíricos para compartir, creo que los 25 principales CRM difieren muy poco en sus características generales. Todos te ayudan a administrar cuentas, contactos, oportunidades, tareas, notas, archivos adjuntos, etc.

Una vez trabajé con una compañía que tenía más de 200 asientos en un CRM premier (léase: caro), pero lo que estaban obteniendo de ese sistema podría haberse logrado con un sistema a mitad de precio.

Le sugiero que cree una lista de lo que desea aprender del uso de CRM, imagine los tipos de informes que usted y cómo pueden orientarlo hacia una línea más corta para obtener su próxima venta. A menudo, la ‘ingeniería inversa’ de sus necesidades lo orientará hacia el ‘mejor’ CRM.

Si usted tiene alguna pregunta, hágamelo saber.

Gracias,

Poli

En cuanto a sus requisitos, Freshsales CRM parece una buena opción para su equipo de ventas interno B2B.

Correo electrónico dentro del CRM: nivele su administración de correo electrónico conectando su correo electrónico a Freshsales. La próxima vez que presione “Enviar”, encontrará su correo electrónico en la carpeta Enviados de ambas aplicaciones. Ahora eso es menos tiempo buscando y más tiempo vendiendo. Con la integración de CRM Email, puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus correos electrónicos desde su CRM de ventas.

Teléfono incorporado: Comience a hacer llamadas desde su CRM de ventas, utilizando nuestro teléfono incorporado. Sin costo adicional de instalación de software o hardware. Sin cargos de instalación. No se pierde tiempo en marcar números de teléfono. Simplemente haga clic en el número de teléfono para realizar llamadas directamente desde Freshsales.

Seguimiento del comportamiento del usuario: Si tiene una página web o una aplicación web, esta función será muy útil para proporcionar contexto a su proceso de ventas interno. El análisis de seguimiento de eventos de Freshsales lo ayuda a elevar sus conversaciones de ventas a un nivel completamente nuevo al rastrear cada pequeño punto de contacto (interacción de ventas y patrón de participación en el sitio web, producto y correo electrónico) en una vista cronológica cronológica. A partir de estos datos de seguimiento de eventos, obtenga información para planificar sus próximas mejores acciones y mover los clientes potenciales a la escala de ventas.

Flujos de trabajo inteligentes: Con los flujos de trabajo inteligentes de Freshsales, puede sentarse y dejar que el sistema haga todo el trabajo por usted. En resumen, estas automatizaciones de flujo de trabajo proporcionan una interfaz simple de apuntar y hacer clic que le permite configurar, automatizar y ejecutar prácticamente cualquier proceso comercial.

Puntuación de clientes potenciales basada en inteligencia artificial: la calificación de clientes potenciales es un método para clasificar a los clientes potenciales en función de su perfil y su nivel de compromiso con su empresa. Usando puntajes de clientes potenciales, puede identificar instantáneamente sus clientes potenciales listos para las ventas y aumentar sus posibilidades de hacer una venta. La puntuación de leads muestra a tus leads más populares, por lo que no tienes que perder tiempo buscando en tu lista de leads. Pase tiempo en seguimientos y descubriendo pistas que requieren cuidados.

Gestión del trato: Freshsales CRM le brinda visibilidad completa en todas las etapas. Vea rápidamente cuántas ofertas hay en cada etapa, ordene y filtre por su fecha de cierre esperada, y tome decisiones inteligentes para subir las ofertas en la escala de ventas. Deje que su CRM de ventas se centre en la gestión de ofertas, mientras que usted se concentra en vender.

Freshsales ofrece una prueba gratuita de 30 días para darle un giro al producto. Háganos saber sus pensamientos y comentarios a [email protected] .

Usted mencionó que esto es para ventas internas, pero no estoy seguro de si esto también es ventas entrantes, si es uno de los productos notables que está por venir es CRM de ventas | Software de gestión de contactos | Freshsales de los creadores del software de soporte al cliente y sistema de tickets es un sistema de tickets increíble.

He usado su beta y fue bueno, no genial … pero se dirige en la dirección correcta. Son muy abiertos a los comentarios, tienen voip y la compañía es increíble.

Actualmente estamos utilizando Convertir comunidades en clientes: ágil, no muy contento con él, pero su mejora de perfil social es extremadamente útil. Prueba cualquiera de ellos.

Hay tantos CRM en el mercado y la competencia es muy dura, cada uno está tratando de dar lo mejor con diferentes características.

Como su proceso es una mezcla de Llamada y correo, le sugiero que elija Centra CRM.

¿Por qué Centra CRM?

Porque cumplirá todos sus requisitos en términos de su proceso. Puede administrar y mantener la comunicación con los clientes desde su pantalla.

VOIP se puede integrar fácilmente a Centra CRM, lo que lo ayudará a mantener un seguimiento actualizado de la comunicación, también puede ayudar a sus ejecutivos con Call Script, en caso de que necesiten ayuda.

Además, su llamada se puede grabar y las notas se pueden publicar según la discusión en la llamada, lo que ayuda a tomar la delantera.

Centra CRM, puede integrarse con Outlook o cualquier otro servicio de correo, por lo que toda su comunicación con el cliente estará en SYNC con la cuenta en CRM.

Esto lo ayuda a superar todo el historial de comunicación en una sola pantalla y lo ayuda a tomar más decisiones y retener a los clientes con la máxima satisfacción del cliente.

Para una discusión más detallada, por favor envíeme un correo electrónico a [email protected]

Nuestro producto, Spiro, está diseñado para B2B dentro de los equipos de ventas.

Incluye VOIP integrado para que su equipo pueda realizar fácilmente una gran cantidad de llamadas.

Después de cada llamada, pueden registrar su actividad simplemente presionando algunos botones.

Hemos integrado plantillas de correo electrónico directamente en el proceso, por lo que también pueden enviar correos electrónicos de seguimiento con nuestras plantillas probadas con un solo clic.

Pero probablemente la mejor parte es que usa inteligencia artificial para crear un plan dinámico y en constante actualización de a quién deben contactar y cuándo.

La lista es dinámica porque busca pistas en el correo electrónico y el calendario sobre cuándo es el mejor momento para contactar a un cliente potencial, y cambia si el cliente potencial responde o se programa una reunión, etc.

Puedes ver una demostración rápida aquí:

Tenemos más de 500 empresas que utilizan Spiro, y puede obtener más información aquí.

La mayoría del software CRM le dará el módulo para realizar el seguimiento de ventas:

  1. Gestión de cuentas: seguimiento del historial de ventas y actividades de marketing
  2. Comunicación
  3. Gestión de KPI
  4. Y muchas otras características.

Pruebe algunos de ellos y vea si le convienen.

Probablemente, algunos encontrarán sintonizar la función para satisfacer sus requisitos específicos.

Mira http://www.officecentral.com.my como una de las opciones.

Puede consultar nuestra plataforma en

http://Sunbearsoftware.com

Básicamente, brindamos a nuestros clientes una plataforma de automatización de marketing en línea, generación de clientes potenciales, promoción y administración de clientes de bajo costo y fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas.

Uno de los mejores está aquí. Es simple y rápido.

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Hubspot Sales es gratis y ofrece 15 minutos de llamadas gratis, de lo contrario, también puede optar por ToutApp.