Varias veces he escuchado a asociados, principalmente ejecutivos de negocios o gerentes, decir cuánto les disgustaban los ingenieros. ¿Has experimentado esto y, de ser así, por qué crees que generalmente se sienten así acerca de los ingenieros?

Como joven ingeniero, digo joven, así que espero que no veas mis opiniones como demasiado parciales. Los ingenieros son muy lógicos en su enfoque, intentamos visualizar el resultado para poder atacar el problema de la mejor manera posible. Dicho esto, los mejores ingenieros son aquellos que pueden transmitir sus hallazgos en el formato más conciso y claro. Un buen ingeniero puede encontrar los vínculos más ocultos entre los resultados, pero el mejor ingeniero tendrá la capacidad de mostrar estos resultados de manera clara y obvia para la audiencia. Es por esta razón que los ingenieros tienen éxito no solo en puestos de ingeniería sino también entre otras disciplinas.
Por lo tanto, estoy de acuerdo con las respuestas anteriores de que la comunicación es fundamental para un buen ingeniero. ¿En cuanto a la razón por la que no les gusta? Personalmente, no veo esto en mi posición, ya que generalmente somos nosotros los que brindamos las soluciones o corregimos los errores. Trabajando en una organización de fabricación de tamaño mediano, estamos constantemente involucrados en problemas que no son de ingeniería para nuestra aportación. Como resultado, los plazos que prometemos se ven comprometidos y esto causa frustración.

Creo que el problema es en parte una comunicación deficiente, en parte que la mayoría de los gerentes no saben cómo administrar ingenieros y en parte que los ingenieros a menudo se comprometen demasiado en las discusiones con la gerencia, proporcionando lo que ven como estimaciones y sus gerentes lo ven como compromisos firmes.

Este problema no es en absoluto nuevo. Hay un dicho francés (de al menos dos siglos de antigüedad) que se traduce de la siguiente manera: “Hay tres formas de perder todo su dinero: mujeres, juegos de azar e ingenieros. Las mujeres son las más divertidas. El juego es el más rápido. Pero los ingenieros son los más seguro “.

Cuando estaba en marketing, estaba muy frustrado por TI. Tuvimos muchas oportunidades para aumentar las ventas a través del marketing directo y las ventas en la tienda que requirieron soporte de TI, pero TI se negó a hacer el trabajo que necesitábamos, aunque cada pieza era pequeña. El problema era que TI solo funcionaba en grandes proyectos con escalas de tiempo muy largas y se negaba a hacer trabajos pequeños en escalas de tiempo cortas. Los ingenieros justificaron esto mediante comentarios arrogantes y arrogantes que realmente no entenderíamos.

Pero no tiene que ser así. Trabajé en TI antes de trabajar en Marketing y ahora trabajo en TI nuevamente. La realidad es que puede utilizar los métodos Lean y Agile para convertir el valor agregado en un trabajo muy rápido. Es solo que nuestro personal de TI estaba demasiado atrapado en el lodo para considerarlo y eran demasiado arrogantes para preocuparse realmente por lo que realmente queríamos como empresa.

La falta de alineación con las necesidades comerciales es lo que genera muchas quejas sobre los ingenieros.

En mi experiencia, los ingenieros no piensan en los consumidores. Piensan en el producto y están bien mientras “funcione”. Una vez más, esa es mi experiencia.