En algunas viñetas:
- Estrategia clara: la alta gerencia asiste a las reuniones de ventas del equipo para actualizarlos sobre dónde estamos, cuál es el camino para los próximos 3 a 5 años, cómo pondremos en práctica la estrategia y la relevancia del equipo de ventas en ese objetivo.
- Las funciones son un soporte y no un bloqueador para el equipo de ventas. Del crédito al centro de atención al cliente y logística.
- Debates abiertos y realistas sobre los objetivos de ventas. No son objetivos “impuestos” de arriba hacia abajo por el simple hecho de hacerlo.
- Fomentar la iniciativa y el espíritu emprendedor.
- Dándoles márgenes de maniobra y poder de negociación (dentro de los límites) y no haciéndolos “mensajeros” puros. A menudo, los representantes de ventas están limitados en sus mandatos de precios y tienen la sensación de que simplemente están transmitiendo un mensaje directo, transmitiendo la imagen de que no tienen ningún poder o mandato para tomar decisiones.
- Apoyando y fomentando su interacción con otros departamentos como Marketing, Calidad y Técnico, poniendo a disposición aquellos para reunirse conjuntamente con los clientes o trabajar en una propuesta de valor específica.
- Brindarles capacitación y desarrollo en su área u otras áreas que les gustaría explorar.
Espero que esto ayude
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