La gestión de un negocio se puede resumir mediante la gestión de los recursos disponibles para producir los resultados que desea lograr. La gestión clásica se acercó a esto con dos recursos principales: mano de obra (personas) y capital (equipo).
La gestión empresarial implica más que personas y equipos, y la toma de decisiones efectiva requiere que un gerente:
- Comprender el objetivo de la organización.
- Definir el éxito, que puede estar en un continuo de acuerdo con Peter Drucker
- Comprender los recursos disponibles.
Si usted es un CEO o Presidente de la Junta Directiva, probablemente sea responsable de definir los objetivos de la organización. Si tiene otra función ejecutiva, puede tener alguna contribución para establecer objetivos, pero su relación principal con los objetivos es comprender los objetivos de la empresa y comprender cómo los recursos que tiene y el equipo que tiene debajo pueden ayudarlo a alcanzar esos objetivos.
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Mirando a una compañía internacional de electrónica de consumo como Apple o Samsung, estas compañías tienen el objetivo de producir dispositivos electrónicos de primer nivel que cumplan con ciertos estándares estéticos y de rendimiento. Si usted es el CFO, es poco probable que tenga experiencia en diseño o desarrollo de software, pero cuando se le dice que se necesitará una inversión de $ 3 mil millones para crear un nuevo dispositivo y que depende de usted decidir cómo financiar mejor la inversión, su éxito podría definirse como obtener el dinero de una manera que cumpla con los plazos y cueste la menor cantidad de dinero.
Sus recursos son vender acciones, pedir prestado, gastar en efectivo o formas más complejas de obtener el dinero. También tiene dinero que podría gastar en contratar expertos para ayudarlo a comprender los beneficios a corto y largo plazo de cada opción. También tiene su personal para ayudarlo a recopilar datos y convertirlos en información que lo llevará a tomar una decisión.
Yo diría que las dos cosas más difíciles para los gerentes de negocios son:
- Tomar decisiones con datos imprecisos e información incompleta, y
- Ayudar a quienes le informan a ser tan productivos y realizados en sus trabajos como sea posible
Cuando se trata de información, poder bloquear los datos que no ayudan es una habilidad increíblemente importante para los gerentes. Los gerentes que ponen demasiado o muy poco peso en los elementos de información pueden atascarse.
La gestión empresarial es la gestión de recursos con un ojo puesto en el objetivo de la organización.