El comercio conversacional, un concepto emergente, representa una próxima gran tecnología para la comunicación empresarial. Permite que las organizaciones y los clientes interactúen utilizando los servicios de mensajes de texto y comunicación de voz de los chatbots. Los clientes pueden hacer consultas, obtener atención al cliente, leer reseñas, recibir recomendaciones personalizadas y realizar una compra utilizando una aplicación de mensajería de la organización.
Un gran ejemplo de esto es uno de los líderes más exitosos de la industria en viajes y es UBER.
- ¿Qué compañía puede ayudarme a iniciar negocios en los EAU con Lower Budget?
- Has creado una startup tecnológica y tienes $ 1 millón en fondos. ¿Qué pasa después?
- ¿Qué debo hacer si tengo una buena idea para una nueva startup? Actualmente estoy en la clase 10, tengo una buena idea, con la capacidad de ganar dinero a través de ella, pero no quiero esperar 6 años para completar la escuela y la universidad.
- Hice una distribución de Linux, ¿podría comenzar a venderla y hacer una empresa?
- ¿Puede el desarrollo de aplicaciones convertirse en una startup tecnológica?
Uber, el pionero y líder de la industria en el dominio de viajes compartidos, anunció su plan para facilitar a los usuarios elogiar un viaje Uber usando Facebook Messenger
Los usuarios pueden chatear con los conductores, así como pagar el viaje con Facebook Messenger. Pero sí, no pueden reservar el viaje desde esta plataforma. Para alentar a los usuarios a adoptar este nuevo enfoque, Uber ofreció 20 $ créditos por probar el servicio.
Esta integración ayuda a las empresas en términos de aumentar la base de consumidores y mejorar la participación del cliente al ofrecer todos los servicios en un solo lugar.
Obtenga más información sobre cómo la IA, los chatbots y el comercio conversacional están interconectados entre sí. ¿Listo para usar el nuevo comercio conversacional?