Solución a corto plazo : pregúnteles si están de acuerdo si una vez por semana su representante irá a su tienda para ayudarlos a actualizar los datos. Si están de acuerdo, envíen a alguien que no solo actualice los datos, sino que también les diga cómo hacerlo y cuáles son los beneficios de hacerlo.
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Solución a largo plazo : educarlos. Haga un pequeño video del proceso de cómo se hace y, lo que es más importante, CÓMO ES ÚTIL Y RENTABLE PARA ELLOS, no les importará lo rentable que sea para usted.
Aliéntelos a actualizar sus datos mediante algún tipo de ofertas promocionales.
Por ejemplo : recibirán algunos puntos cada vez que actualicen los datos y al final del mes podrán canjear sus puntos.
Ejemplo 2: dígales que cada mes elegirá las tres principales tiendas que actualizan su registro regularmente y que los ganadores obtendrán descuentos y la oportunidad de obtener promociones gratuitas en su sitio web.
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También puede hacer calcomanías como: Esta tienda tiene una calificación de ***** 5 estrellas por su excelente servicio (nombre de su empresa). Esto no solo los alentará sino que también anunciará el nombre de su empresa.