Debe aprender a escuchar activamente si va a descubrir problemas que aún no se han resuelto. Ver que todos escuchan, pero no todos escuchan. Solo aquellos que realmente escuchan de manera activa, descubren los problemas no resueltos que se convierten en la base sobre la cual se construyen todas las oportunidades.
“Las oportunidades son problemas en la búsqueda de soluciones” Denis Waitley
Se convierte en un oyente activo cuando asume la responsabilidad activa de no solo comprender el contenido que se comparte, sino también el sentimiento y la historia detrás del contenido. Es la curiosidad y el deseo de aprender lo que hace que los empresarios quieran prestar mucha atención a lo que otros están tratando de decirles, no solo en su lógica, contenido y argumento, sino también en sus emociones y experiencias que sustentan la narración. Los emprendedores quieren empatizar con los demás para poder comprender completamente el por qué, no solo el qué, cómo y quién.
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Es este proceso de escucha activa el que no solo brinda a los emprendedores sus conocimientos sobre los problemas, sino que también los lleva, mediante un interrogatorio reflexivo e inquisitivo, a encontrar la solución y la oportunidad potencial para desarrollarse e implementarse.
Entonces, lo que busco son quejas . Cuando escuché al menos 3 quejas sobre lo mismo, mi oportunidad de buscar la mente comienza a buscar una solución, principalmente escuchando activamente a quienes presentan las quejas.