¿Dónde puede alguien quejarse de una empresa de telecomunicaciones en el Reino Unido?

Es curioso, cuando leí tu pregunta estaba pensando: “Apostaré un mes de postres a los que tienen tres problemas”.

Estoy de acuerdo con otras respuestas, póngase en contacto con el Defensor del Pueblo, pero lo que agregaría es hacerlo ahora . Tan pronto como termines de leer esto. No sea como yo y suponga que puede resolver las cosas con la empresa si es cortés y razonable y explique la situación. Según mi experiencia con ellos, no puedes. Han pasado cuatro años para mí y de vez en cuando todavía me envían demandas de una factura que ni siquiera era mía.

Además, recomendaría vigilar su calificación crediticia, porque la mía quedó arruinada por este negocio y solo la estoy reconstruyendo ahora. www.experian.co.uk realiza una prueba gratuita de 30 días, y luego es £ 14.99 al mes si no cancela. Desearía haber ido al Defensor del Pueblo la primera vez que se negaron a escucharme, en lugar de tratar de resolverlo yo mismo. (En mi defensa, nunca tuve un problema con ninguna otra compañía que no se solucionó tan pronto como lo llamé a la atención. Lección aprendida).

Buena suerte.

Para quejarse de un proveedor de telefonía en el Reino Unido donde no han podido resolver el problema o no han sido de ayuda en general, la siguiente opción para usted es llevar su queja a OFCOM (quejas por teléfono e Internet)

si
OFCOM
El regulador independiente y la autoridad de competencia
para las industrias de comunicaciones del Reino Unido.

Ofcom para consumidores

Ayuda y asesoramiento con su teléfono, banda ancha, TV, radio y servicios postales.

http://consumers.ofcom.org.uk/co

Póngase en contacto con el servicio del defensor del pueblo correspondiente. Esto existe para resolver problemas que las partes no pueden manejar entre ellos.

Este enlace de cuál? La revista explica el proceso:
http://www.which.co.uk/consumer-…

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