Es curioso, cuando leí tu pregunta estaba pensando: “Apostaré un mes de postres a los que tienen tres problemas”.
Estoy de acuerdo con otras respuestas, póngase en contacto con el Defensor del Pueblo, pero lo que agregaría es hacerlo ahora . Tan pronto como termines de leer esto. No sea como yo y suponga que puede resolver las cosas con la empresa si es cortés y razonable y explique la situación. Según mi experiencia con ellos, no puedes. Han pasado cuatro años para mí y de vez en cuando todavía me envían demandas de una factura que ni siquiera era mía.
Además, recomendaría vigilar su calificación crediticia, porque la mía quedó arruinada por este negocio y solo la estoy reconstruyendo ahora. www.experian.co.uk realiza una prueba gratuita de 30 días, y luego es £ 14.99 al mes si no cancela. Desearía haber ido al Defensor del Pueblo la primera vez que se negaron a escucharme, en lugar de tratar de resolverlo yo mismo. (En mi defensa, nunca tuve un problema con ninguna otra compañía que no se solucionó tan pronto como lo llamé a la atención. Lección aprendida).
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Buena suerte.