Cuando busquemos reducir el costo de adquisición del cliente (CAC), queremos considerar brevemente los factores principales de un CAC alto .
High CAC es algo que nosotros en Vendasta ayudamos a nuestros socios a superar en el espacio B2B SaaS, publicidad y medios.
- Tengo una idea para un invento que me gustaría poner en marcha, sin embargo, estoy nervioso de publicar mi dibujo de mi idea. No creo que la gente respalde una "idea". De hecho, no he visto ningún boceto, solo prototipos. ¿Tienes algún consejo? Además, ¿cómo obtengo un prototipo que funcione? El dispositivo tiene partes que no puedo hacer yo mismo.
- Actualmente estoy en TCS con un paquete de 3.18Lpa. Quiero comenzar en compañías con un paquete más grande que este. ¿Qué tengo que hacer?
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POR QUÉ TIENE UN ALTO COSTO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
- Tus pistas no son lo suficientemente cálidas.
Si confía principalmente en las llamadas en frío, o en llevar a los vendedores a un automóvil y enviarlos a tocar puertas potenciales, su gasto de ventas se irá por las nubes y será difícil equilibrarlo con el valor del cliente.
En pocas palabras: si desea mejorar y reducir su CAC, las llamadas en frío no deberían ser una táctica principal de ventas. ¡Necesitas nutrir y calentar esos cables!
- Necesita prospección sólida para personalizar la venta
Si desea cerrar tratos con clientes potenciales, debe ser personal. Eso significa que necesita una estrategia de prospección sólida que le permita investigar de manera efectiva a sus prospectos, personalizar el argumento de venta y cerrar ese trato.
Cuanto más personalizado y personalizado sea su argumento de venta para su cliente potencial, es más probable que se cierre. Sin embargo, el 40% de los vendedores dice que la prospección es la parte más difícil del proceso de ventas.
En pocas palabras: para sobrevivir y prosperar con la venta de soluciones de marketing, debe encontrar y fomentar constantemente las oportunidades de ventas y aumentar las posibilidades de cierre personalizando su argumento de venta a las necesidades de cada cliente potencial .
3. Lo digital es difícil de vender
Aunque las empresas locales están comenzando a ver la importancia de su presencia digital, muchas empresas centradas en el marketing luchan para que las empresas compren sus ofertas, por algunas razones. Por lo tanto, parte del proceso de venta y presentación para las empresas locales tiene que girar en torno a enseñarles la importancia del marketing digital.
Además, la mayoría de los equipos de ventas tradicionales solo están acostumbrados a vender medios tradicionales, por lo que también debe capacitar a sus equipos internos en digital. ¡Hola, altos costos de ventas y marketing!
CÓMO BAJAR EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE SU CLIENTE
- Introducir un proceso de prospección de análisis de necesidades.
Antes de levantar el teléfono y llamar a un prospecto, necesita tener una idea de su estado comercial actual. Piense en vender sus productos como ofrecer soluciones a sus problemas. Tienes que saber cuáles son sus problemas en primer lugar, ¿verdad?
Puede crear un “informe de marketing” personalizado sobre las perspectivas de su negocio mediante el uso de herramientas como PageSpeed Insights para determinar el rendimiento general de su sitio web, el analizador de páginas web SEO para tener una idea de su visibilidad SERP y un buen google para explorar la carne de Su presencia en línea.
Use esto para adaptar su conversación de ventas en función de los problemas de su prospecto. Cuanto mejor se muestre como solución, más exitoso será.
Vea nuestro recorrido completo de la lista de verificación de investigación de prospectos de negocios aquí.
- Aproveche el material de capacitación en marketing digital en línea
Para combatir el problema de que las ventas digitales sean difíciles de vender, debe aprovechar el material de capacitación en línea para su equipo de ventas y sus prospectos. Lo digital está en constante evolución, y para vender soluciones digitales de manera efectiva a los clientes potenciales, debe mantener informado a su equipo de ventas y actualizado con los datos más recientes para que puedan tener conversaciones inteligentes y valiosas con los clientes potenciales.
Hacer uso del vasto mar de conocimiento disponible en Internet es crucial para enseñarle a su equipo de ventas cómo hablar digitalmente con los clientes. La mejor solución sería encontrar productos y servicios de proveedores que pueda integrar en su tienda que vengan con su propio material de marketing y documentos de capacitación que pueda usar, sin tener que reinventar la rueda de contenido internamente.
Además, debe centrarse en capacitar a su equipo de ventas no solo con materiales en línea, sino también en sesiones de capacitación cara a cara con propietarios de productos, proveedores y su personal de ventas sénior.
- Adopte un sistema de ventas que utilice datos y automatización.
Implemente un sistema de ventas que pueda decirle quién está interesado y cuándo, mientras continúa nutriendo y calentando al resto de sus clientes potenciales. La introducción de una sólida plataforma de automatización de marketing y CRM permitirá a sus equipos de ventas saber exactamente cuándo sus prospectos están interesados y comprometidos con su empresa, y les permitirá llamar en ese momento crítico para iniciar una conversación de ventas.
Según un estudio de Gartner, las empresas que implementan una plataforma para automatizar la gestión de tuberías generalmente ven un aumento de más del 10% en los ingresos en solo 6 a 9 meses. Con ese aumento de ingresos viene un menor costo de adquisición.
Para saber qué rastrear específicamente en su CRM, lea nuestro blog.
Obtenga el blog completo sobre la comprensión y la reducción del costo de adquisición de clientes, además de ver las herramientas de automatización de marketing y administración de ventas que Vendasta tiene para ofrecer en nuestro blog aquí: Cómo reducir el costo de adquisición de clientes – Vendasta Blog
¡Buena suerte!