Cómo cobrar por el asesoramiento que resultó en un ahorro de $ 1.5 millones para un cliente

Si te entiendo correctamente, has estado cobrando $ 15 / hora. Eso parece coincidir con su facturación reportada de $ 9,000 por 25-30 horas / semana durante 9 meses. Digamos que son 25 horas / semana por 100 horas / mes. Eso se suma a 900 horas de trabajo por $ 9,000 en facturación, o $ 10 / hora. ¿Tenía esta tasa de consulta por hora por escrito? Porque eso es todo a lo que tienes derecho. No veo nada más, pero algunos “bonos” discutidos verbalmente indefinidos basados ​​en “ahorros” para el cliente por su consejo. Usted ha declarado que los ahorros que “ayudó” al cliente a realizar son $ 1.5 M.

También menciona que el alcance de su trabajo cambió de tal manera que lo que comenzó como un “trabajo simple”, evolucionando a “contabilidad casi forense” y “negociaciones estratégicas”. También dice que a veces tenía que trabajar hasta las 4 de la mañana debido a la diferencia horaria , pero no cobró nada extra por esto. He revisado sus declaraciones, pero su redacción no me aclara la naturaleza exacta de su trabajo. Está trabajando para un cliente que tiene un cliente más grande: un “gigante del comercio electrónico”. Esto es lo que pienso:

1. Tengo dudas de que pueda pedir algo en forma de bonificación. No tienes nada por escrito. Lo único que tiene con respecto a un bono parece ser un acuerdo verbal o una discusión de que habría un bono, pero como usted dice, nunca se acordó que fuera un porcentaje de los ahorros de su trabajo.

2. No está claro cuáles fueron los ahorros reales relacionados con su trabajo y cuánto de eso se relacionó específicamente con su trabajo. No tengo claro el alcance del trabajo del cliente principal (su cliente inmediato), pero ¿era un objetivo importante ahorrar dinero para el cliente principal (el gigante del comercio electrónico)? Me pregunto si los supuestos ahorros en costos que usted afirma haber producido fueron algo en lo que el cliente final estaba interesado del contratista principal. De lo contrario, no está claro el valor que su cliente inmediato asigna a sus supuestos ahorros de costos.

3. A los clientes generalmente no les importa a qué hora del día trabajen . Cuando uno hace consultoría internacional, un consultor debe estar acostumbrado a tiempo ocasional en las horas impares. (Acabo de experimentar eso ahora con un abogado que contraté para realizar un trabajo que requería que ocasionalmente hablara con personas en Filipinas desde Maryland. No facturaba a una tarifa por hora diferente por el tiempo que pasaba en las horas impares).

4. Por lo general, los contratistas principales (su cliente inmediato) no contratan subcontratistas (como usted) a menos que puedan transferir los gastos del subcontratista al cliente final. No parece que se hayan hecho provisiones para eso en su caso. Si, por ejemplo, solicitara un bono de, digamos, $ 45,000- $ 75,000 (3% -5% de los $ 1.5M reclamados en ahorros), su cliente inmediato podría tener que absorber este gasto como una reducción en sus ganancias en el proyecto, algo no estarían felices de hacerlo.

5. Uno de los otros encuestados mencionó que su empresa (a quien recuerdo era BCG) a veces propuso un porcentaje de ahorro de costos como resultado de su trabajo en un proyecto de implementación. Lo que una empresa consultora superior (con más de $ 1 mil millones en ingresos anuales) tiene poca relevancia para lo que hace un consultor que factura $ 15 / hora.

6. Si realmente cree que le deben dinero adicional, sugiero lo siguiente : (a) analice y documente claramente los ahorros exactos en dólares que resultaron directa y completamente (o al menos principalmente) de sus esfuerzos; (b) documente el trabajo específico que hizo para producir estos ahorros; (c) discuta esto junto con su% propuesto con su cliente inmediato; (d) si su cliente inmediato lo alienta, presente una factura con esta información; y (e) en el futuro, obtenga todo por escrito sobre sus servicios de consultoría y evite promesas de bonos indefinidas y difíciles de medir.

Solo la opinión de 1 persona.

No está en condiciones de negociar realmente nada: las promesas verbales que son vagas, no documentadas y sin contexto, son débiles.

En lugar de tratar de monetizar algo en el pasado (que de todos modos tiene poco apalancamiento), piense en cómo usar esto para construir su negocio futuro. Este es el INICIO, no el final de esta aventura. Solo haciendo una lluvia de ideas sobre algunas ideas:

  1. ¿Qué negocios futuros puedes hacer con el cliente?
  2. Obtenga una recomendación firme y permiso para usar como referencia.
  3. ¿Qué negocio de anualidades puede ejecutar para el cliente?
  4. ¿Cómo puede estandarizar y escalar lo que hizo para este cliente?
  5. ¿Por qué no descubre cómo IMPLEMENTAR los cambios recomendados y negociar un% de los ahorros capturados? . de esa manera no está tratando de obtener dinero del pasado que no fue documentado. . . pero en cambio ayudando a hacer las cosas.

Kevin

A2A.

No hay muchos detalles para seguir aquí, así que adivinaré un montón de cosas. Puedes responder en los comentarios para aclarar.

Dices “resultado” para que los ahorros ya hayan sucedido.

Asumiré que no tiene un contacto escrito para este producto, o no haría la pregunta. Estarías enviando una factura.

Llamas a la entidad cliente. ¿Cuál es el acuerdo legal que tiene con este cliente? ¿Cómo describe lo que hará y cómo le pagarán?

Mucha gente usa grandes palabras y conceptos elegantes para hablar de negocios. Al final del día, los negocios son personas y dinero.

¿La persona que crees que te debe te quiere, te respeta y acepta que te debe dinero?

Si la respuesta a todas estas preguntas es sí, entonces el único problema que queda por decidir es el precio.

Si alguna de las respuestas es no, es casi seguro que no tenga suerte.

Responda en los comentarios para decirnos dónde se encuentra en el proceso.

Adán

Una forma muy justa de verlo sería solicitar el 10% del valor incremental que creó. Como punto de comparación, BCG a menudo usaría un objetivo general de crear tarifas de valor 10X, por lo que esta cifra tiene cierto apoyo.

La parte difícil es mostrar exactamente cuánto fue ‘incremental’, debido únicamente a usted. Si la mitad del ahorro general que encontró se puede atribuir a sus ideas, y digamos que el cliente llevó a la realización de la otra mitad, entonces su cifra del 5% sonaría muy razonable. (ahorro * 50% * 10% = 5% del ahorro total)

Obtener este pago es otro asunto, ya que nunca fue por escrito. No estoy seguro de poder ayudarte aquí …

Espero que hayas elegido las respuestas ya publicadas y hayas obtenido lo que había. Aparte de algo negativo fuera del campo izquierdo, Mac Hodell le dio algunos fundamentos para hacer un reclamo.

Déjame tomar el camino no correcto.

¿Estás viendo esta experiencia como una ganancia inesperada única en la vida? o es una base para cambiar tu vida?

Si crees que esto es solo un boleto de lotería y nunca esperas volver a ganar, entonces puedes intentar obtener todo lo que puedas sacar de él. En ese caso: “Juega el jugador, no las cartas”. Todos aquí están tratando de jugar las cartas.

No importa cuál creas que es el valor, no importa lo que piensen los demás en Quora. El único valor que importa es el valor para el tipo que escribe el cheque.

Juega el reproductor: ¿el tipo que escribe el cheque se va a impresionar con un espectáculo multimedia que describe el valor que trajiste a la empresa? Si es así, entonces deberías estar preparando un gran espectáculo multimedia. No conozco al chico, así que puedo decir que es una buena jugada. ¿O el tipo va a estar más impresionado con una discusión simple, directa, honesta y cara a cara sobre el compromiso y el seguimiento? ¿Aprecia y respeta a alguien que va más allá? Hiciste un compromiso y seguiste adelante, fuiste más allá, ¿va a corresponder?

¿O es otra cosa? Juega el jugador.

Pero todo eso es solo un flash en la sartén. Un golpe de maravilla. ¿Cómo se captura el rayo en una botella? ¿Cómo manejas la ola hacia el éxito continuo?

Si se da cuenta de que se le ha dado una oportunidad, ahora tiene un conjunto de habilidades comprobadas que tiene un valor real de mercado, puede que esté mejor, aprovechando su posición, encontrando nuevas oportunidades para proporcionar servicios similares y valor a otros.

El problema que tiene es que trajo a la mesa un conjunto simple o habilidades de hoja de cálculo que valían exactamente lo que le pagaron. Lo que está recuperando es el potencial de la experiencia real y la efectividad comprobada en un área en la que pocos o ningún otro tiene experiencia, y puede mostrar un valor real para un futuro cliente.

Una referencia real podría generarle mucho más de lo que cree que podría obtener de este trabajo.

¿El tipo que escribe el cheque está dispuesto a hacer todo lo posible para conseguirle más trabajos, en su empresa y fuera de ella? Juega el jugador.

Los acuerdos verbales no son vinculantes, en este caso la naturaleza del acuerdo puede verse como un conflicto de intereses. ¿Puede probar que el acuerdo es válido a $ 1 USD frente al monto real que anotó?

La situación descrita es patética, ¿basa la remuneración en el nivel de ahorro logrado? ¿Significa que no trabajarías tan duro por $ 500K menos en ahorros?

¡Esto es exactamente por qué los consultores nunca deberían tener este tipo de acuerdos , nos da un mal nombre al resto de nosotros!

Lección aprendida, la próxima vez cobra más o lo pone por escrito, pero no esperes que nadie honre lo verbal …

He trabajado como parte de una consultoría de 100 hombres con una tasa de ingresos anual decente de aproximadamente 30 millones y puedo decir que lamentablemente no cobramos ni un centavo por los ahorros.

La pregunta es dónde salió mal esto. Una vez que dejó de ser un trabajador por contrato y comenzó a tener la propiedad de este proyecto, fue el tiempo que necesitaba para aprovechar la oportunidad de negociar para ser compensado por su mayor participación en el proyecto.

Si le pido que me ayude a bajar las escaleras para comprar un boleto de lotería, desafortunadamente tendrá dificultades para convencerme de que le dé alguna parte de las ganancias más allá de compensar su tiempo de viaje, pero si incluso divide el costo 20/80 conmigo, las cosas Sería muy diferente.

Por horas o por proyecto, típicamente. Es su compañía y su dinero duramente ganado, suponiendo que el cliente sea una compañía. Si es un individuo, aún más.

Si quiere que le paguen por el resultado económico de su trabajo, no solo por la tasa de mercado actual por su tiempo y experiencia, eso se llama ser dueño de su propia maldita compañía. Pruébalo y verás que hay mucho más involucrado en ganar dinero que en dar consejos útiles. A menos que inicie algún tipo de empresa conjunta o un acuerdo comercial similar en el que también asuma el riesgo a la baja y / o asuma la tarea de ejecutar su consejo, la mayoría de las personas se ofendería y desconfiaría instantáneamente de usted si incluso insinúa que cree se le debe un porcentaje de su dinero solo porque algo que usted les dijo resultó ser útil.

Si hizo un trabajo excepcionalmente bueno, más allá de lo que esperaban cuando acordaron pagarle en primer lugar, lo recomendarán y lo contratarán para otro trabajo, tal vez incluso lo inviten a formar parte de su empresa.

Como han dicho otros encuestados, mucho dependerá de la naturaleza de su relación con el cliente, las expectativas de un mayor trabajo con ellos y la medida en que podrían haber obtenido resultados similares al trabajar con proveedores de servicios alternativos ( por ejemplo, si tiene una visión / capacidad única y desea desesperadamente trabajar con usted nuevamente, su posición de negociación es claramente más fuerte que si muchos competidores hubieran podido obtener resultados similares y el cliente se muestra tibio al volver a trabajar con usted)

Sin embargo, si desea llegar a una justificación de lo que podría ser una tasa “justa”, entonces he oído que las firmas consultoras de gestión que aspiran a obtener “10x honorarios” en valor para sus clientes (es decir, el valor económico para el cliente debería ser diez veces las tarifas de consultoría cobradas). Ingeniería inversa que, según sus circunstancias, implicaría un bono del 10%, o $ 150k (menos sus $ 9k).

Si es un equipo de consultoría de una sola persona, su posición de negociación es probablemente más débil que una empresa establecida, por lo que su cifra del 3-5% parece que podría estar en el estadio correcto.

Le sugiero que piense detenidamente sobre la relación a largo plazo que está tratando de construir con este cliente, y por lo tanto, precedente, etc. en lo que negocia.

No tengo muchas noticias alentadoras para ti aquí. El 5% es ciertamente respetuoso, pero como estás hablando de Ahorro, no de Ingresos, argumentaré que la “medición” es diferente. Creo que una bonificación en ahorros es fácilmente justificable en un 10%. Su problema es por qué tiene un acuerdo verbal. ¿Fue porque los ahorros no se esperaban realmente?