¿Cómo cambiamos de trabajo de soporte técnico a ingeniero de software?

Comienzas tu carrera en tecnología a medida que das el primer paso y finalmente desempeñas un papel en el establecimiento de un camino profesional. Está al final de la calle para responsabilidades adicionales y oportunidades de avance desde el principio para que pueda prepararse habilidades y experiencia para construir una base sólida es necesaria.
Las carreras de TI gratificantes comienzan en la mesa de ayuda. Las empresas expandirán sus operaciones y promoverán el crecimiento para continuar invirtiendo en tecnología, ya que el área de soporte está en auge. Además, raramente ralentizan el lanzamiento de nuevos sistemas y productos (dependen de los usuarios finales para ayudar a solucionar problemas de aplicaciones y expertos en hardware que no tienen un significado estable) con los nuevos ejemplos de Windows Vista y Office Update Good.
Los técnicos de la mesa de ayuda utilizan o venden una empresa para trabajar con casi todos los sistemas. Aplicación, red, Internet, hardware y periféricos, incluido el sistema operativo. Con una función de mesa de ayuda, puede obtener un conocimiento profundo y real de estas tecnologías, con poca o ninguna experiencia laboral, un producto especialmente valioso para los trabajadores. El riesgo integral que tiene la mayor pasión Tecnologías Desarrollar sus habilidades duras, pero también determinar no solo lo permite.
Desarrollo de habilidades blandas. Hay habilidades técnicas bien desarrolladas que se requieren para cualquier profesional de TI, sin duda, pero son todo lo que necesita para que una carrera exitosa no signifique. Cada vez más, los gerentes tienen habilidades de comunicación, resolución de problemas y liderazgo como fuertes habilidades interpersonales, que buscan empleados. Estas llamadas habilidades blandas se pueden aprender en la mesa de ayuda. Piénselo: el sistema de correo electrónico con una persona que no está familiarizada con el funcionamiento de la configuración de un servidor proxy paso a paso el rendimiento de resolución de problemas para desarrollar sus habilidades de comunicación lo permite. Una persona que llamó insistió en que su tacto y diplomacia pueden mejorar su resolución de problemas y ayudar a mantener la calma.
Quizás lo mejor de jugar en una mesa de ayuda es que a menudo es posible aprovechar las habilidades y la experiencia para obtener una posición de alto nivel. Muchas redes, administradores web y de correo electrónico, por ejemplo, la mesa de ayuda comenzaron. Además, hay muchas oportunidades de avance dentro de la mesa de ayuda. En las grandes empresas, se requieren profesionales de nivel 2 y nivel 3 para capacitar y supervisar a los técnicos de soporte de la mesa de ayuda junior. Otra posible carrera profesional como gerente de mesa de ayuda es perseguir un caso.
servicio de asistencia con una gran cantidad de tecnologías, al menos en un sentido amplio, los profesionales deben estar conscientes. Si creces con computadoras o un gurú tecnológico no oficial entre tus amigos, la mesa de ayuda es un lugar para comenzar tu carrera en TI, es la forma correcta.

Hola,

He pasado por este camino, por lo tanto, me gustaría guiarlo / responderlo.

1. ¿Qué tecnología está en auge en el mercado?
2. ¿Estás interesado en trabajar en qué tecnología?
3. Después de llegar a la conclusión de los 2 puntos anteriores, comience a aprender esa tecnología para poder completar la entrevista.
4. Intente cambiar del desarrollo técnico al desarrollo de software mediante la política / proceso de transferencia interna de la empresa.
5. Comienza a dar entrevistas en tu empresa actual y fuera de tu empresa actual.
6. Las empresas más pequeñas pueden darle oportunidades en comparación con las empresas más grandes.
7. Es posible que deba comenzar como más fresco o que deba comprometer su salario, donde, como si fuera a una transferencia interna, su salario no se verá afectado.
8. No deje su trabajo actual y comience a aprender nuevas tecnologías, podría terminar perdiendo ambas cosas, lo que podría ser frustrante.
9. Una vez que tenga la transferencia interna al desarrollo, cambie su designación lo antes posible.

Espero que esto ayude.