¿Qué compañía ofrece la mejor solución de gestión de fuerza de campo?

Estoy seguro de que recibirá muchas respuestas con nombres específicos, pero espero agregar valor presentando un enfoque sobre cómo responder esta pregunta usted mismo.

Las soluciones Field Force vienen en todas las formas y tamaños según el caso de uso. Para poner las cosas en perspectiva, se puede emplear una fuerza de campo para seguir:

  1. Ventas
  2. Servicio
  3. Entrega
  4. Field CRM o Lead Management con equipos de campo
  5. Otro caso de uso como estudio de mercado, inspección del sitio, etc.

3 dimensiones a buscar en una solución de fuerza de campo:

1- Características horizontales: independientemente del tamaño de la fuerza de campo (5 a 5000 y más) o caso de uso comercial, una operación de campo de clase mundial requiere lo siguiente:

  1. Cobertura de campo basada en GPS

La mayoría de las personas comete el error de rastrear los recursos humanos, mientras que en realidad se trata de rastrear su mercado o proceso.

2) Configuración de la jerarquía del equipo

Los equipos de campo están organizados con jerarquías zonales y territoriales. Es un factor importante para elegir la solución.

3) Planificación de la visita y adhesión

Ya sea que necesite una programación básica o una disciplina de planificación de ritmo de FMCG, esta es una necesidad

4) Alertas y notificaciones

Nunca menoscabe esta capacidad de poder activar y programar alertas y notificaciones. Es súper crítico para equipos dispersos.

5) Serán útiles las tarjetas de puntuación para mantener a las personas enfocadas en sus objetivos o características, como el soporte de contenido de vapor para el aprendizaje y la demostración (la demostración podría ser una necesidad central, dependiendo de su caso de uso)

2 – Características comerciales verticales: esto se basa únicamente en cuáles son los casos de uso de su negocio. Por lo general, está buscando las siguientes características:

  1. Recogida de pedidos

Vea si el sistema lo está ayudando a maximizar sus ventas. Esquemas de promoción de aplicaciones, capacidades de optimización son matices aquí.

2. CRM de campo o gestión de leads por equipos de campo

Si tiene una jerarquía territorial de un equipo y se supone que su representante de campo debe cumplir con el cliente, asegúrese de tener el sello GPS en las notas de visita y la transacción. Recuerde, Field CRM es diferente de CRM que Salesforce.com hace.

3. Visual Merchandising

Si realiza una inversión en la marca en el punto de venta y en la exhibición de estanterías, la fuerza de campo debería poder ayudarlo a obtener una visibilidad de la calidad de la ejecución.

4. Servicio de campo

Su sistema elegido definitivamente debe admitir la asignación de agentes en tiempo real y el reemplazo de piezas de un inventario propio o de socio

5. Entrega

Si este es su caso de uso, asegúrese de tener capacidades de optimización de ruta, particularmente en caso de entregas a pedido

6. Otros casos de uso, como la inspección de campo, el patrullaje del sitio, la encuesta de mercado, exigen un alto grado de flexibilidad y capacidad de configuración del sistema para soportar las necesidades en constante cambio.

3 – Características de la plataforma

  1. Soporte para capacidad sin conexión

Capacidad absoluta para una solución de fuerza de campo. La solución de Field Force se está moviendo y tiene un cronograma apretado a seguir. Lo último que quieren es volver a hacer una transacción porque la conectividad de datos les falló.

2. Configurabilidad

El desafío es equilibrar una interfaz fácil de usar con una capacidad de configuración que debería tener que hacer frente a los microprocesos en constante cambio. Vea si la solución de fuerza de campo, considera, le da una buena compensación en estos.

3. Robustez

Está destinado a una fuerza de campo, que está lejos de ti y está corriendo de una tarea a otra. Es mejor ser robusto. Si eres un juego, puedes realizar algunas pruebas tú mismo con esta guía

Cada negocio es diferente y tiene diferentes ofertas y USP. Las empresas en la misma industria pueden ser similares en operaciones, pero la forma de hacer negocios será única. Cada empresa necesita un software diferente para ofrecer sus competencias básicas a los clientes. Por lo tanto, cada negocio requiere un software diferente. Tookan es un software de gestión de fuerza de campo con etiqueta blanca totalmente personalizado. Tookan es muy adecuado para todas sus necesidades comerciales. Tookan ofrece algunas características únicas que ofrecen un panel de despacho para que el gerente controle las operaciones comerciales desde una única vista centralizada. Aplicación de servicio para que los agentes de entrega notifiquen la nueva recolección y entrega y la aplicación para el cliente para realizar el pedido y el seguimiento del pedido en tiempo real.

Panel de despacho

  • Seguimiento en tiempo real: realice un seguimiento en tiempo real, optimice rutas y horarios y asignación de recursos en una vista centralizada.
  • Notificaciones y alertas: manténgase actualizado mediante el seguimiento de pedidos con alertas personalizadas y resuelva problemas de manera proactiva.
  • Automatice la logística: asigne tareas, programe, envíe y gestione sus pedidos mediante la automatización de tareas repetitivas.
  • Análisis de gran alcance: analice datos e informes para mejorar y optimizar el rendimiento de flotas y conductores.

Aplicaciones de servicio

  • Notificación de tareas: personalice alertas operativas y comuníquese directamente con gerentes, despachos y clientes.
  • Rutas optimizadas: navegue fácilmente a múltiples destinos y garantice entregas a tiempo.
  • Prueba de entrega: permita que sus agentes escaneen códigos de barras, agreguen notas, imágenes y recojan firmas digitales.
  • Navegación fácil: acceso fácil a la información del cliente, seguimiento de tareas y viaje con manos libres.

Aplicación de cliente:

  • Seguimiento en tiempo real del pedido: permite a los clientes realizar un seguimiento del pedido en tiempo real en la interfaz del mapa.
  • Soporte de chat: soporte de chat en la aplicación con agente de entrega y atención al cliente en caso de cualquier problema
  • Revisión y calificación: Permita que el cliente le dé una calificación y revise al agente de entrega y viceversa. Utilice la calificación y las revisiones para obtener una mejor visión de los negocios y tomar decisiones inteligentes para el futuro.

Tenemos una solución lista para cualquier requisito de servicio de campo. De hecho, hemos desarrollado un producto llamado field alpha, su aplicación de servicio de campo basada en realidad aumentada que se puede usar con cualquier auricular, tableta y teléfono inteligente AR.

Esta aplicación de servicio de campo permite a los técnicos de campo colaborar con expertos en la materia en tiempo real. Permite al técnico y al experto en la materia comunicarse de dos maneras: video y audio.

¿Cómo obtienes los beneficios de Field Alpha? Aquí hay algunos beneficios

  • Puede maximizar el tiempo de funcionamiento de la máquina.
  • Le ayuda a aumentar la satisfacción del cliente.
  • Le permite diagnosticar de forma remota
  • Reduce las brechas de conocimiento
  • Mejor transferencia de conocimiento.

Características del campo alfa

  • Experto remoto
  • Integración con SCADA / Sistemas existentes
  • Mostrar datos en tiempo real del equipo
  • Acceso a procedimientos
  • Rastreo de ubicación del equipo
  • Acceso instantáneo a registros de mantenimiento anteriores
  • Simulaciones de entrenamiento para ingenieros de campo
  • Montaje y desmontaje del producto
  • Identificación de objetos en 3D

Visite nuestra página de soluciones para explorar más: soluciones de administración de servicios de campo de realidad aumentada

Bueno, si desea obtener su propia solución de administración de ventas de campo, puedo sugerirle que tome una demostración con el equipo de ventas de campo de Cygneto. La solución ofrece una aplicación móvil separada para el equipo de ventas en el terreno y un panel de control para la administración superior.

Para enumerar algunas de las características que ofrece la aplicación son:

  • Gestión de asistencia
  • Pedido de reserva
  • Asignación de minorista
  • Administración de gastos
  • Gestión de descuentos
  • Seguimiento en vivo
  • Detalles de reserva de pedidos instantáneos y más …

La solución sigue el modelo de negocio SAAS, con tarifas de suscripción mensuales. La aplicación es fácil de usar y ayuda al equipo de ventas a realizar pedidos directamente en la aplicación, lo que se refleja en el sistema de fondo. El minorista recibe SMS / correo electrónico en el nuevo pedido reservado.

Para saber más acerca de la solución, puede programar una demostración con ellos: Cygneto Apps: experimente las soluciones de pedidos de la próxima generación

La solución de gestión de la fuerza de campo es ahora la última tendencia que se está ejecutando actualmente en empresas o compañías que tienen una gran fuerza de campo. En World, hay muchas compañías que brindan soluciones a la fuerza de campo. De hecho, varias compañías de soluciones de fuerza de campo tienen un software que rastrea solo su ubicación de fuerza de campo. Uno de los mayores (y más obvios beneficios) de la gestión de la fuerza de campo es que mejora la eficiencia del trabajo. Eliminar las tareas administrativas y laboriosas de las cargas de trabajo de sus técnicos y despachadores generará importantes ahorros de tiempo y costos para toda la empresa y una mayor productividad general.

La eficiencia y la productividad son probablemente los mayores facilitadores del éxito del servicio de campo, pero no son el resultado final. Más de dos tercios de los ejecutivos de servicios de campo dicen que la satisfacción del cliente (no la reducción de costos o la eficiencia operativa) es su objetivo número uno. Eso no debería ser una sorpresa, ya que el objetivo de presentarse a tiempo, trabajar de manera eficiente y tener las herramientas adecuadas, es decir, la práctica de la administración de la fuerza de campo, es atender al número máximo de clientes de una manera que mejore su lealtad a tu compañía.

Ahora, hay varias listas de compañías que brindan una solución de movilidad empresarial para administrar la fuerza de campo, pero aquí hay una compañía que no solo proporciona una solución de fuerza de campo, de hecho, esta compañía brinda solución a las diversas empresas también para resolver sus problemas relacionados con la productividad de los empleados y la seguridad de los datos. .

DeviceMax proporciona una solución integrada de gestión de dispositivos empresariales para mejorar la productividad de la fuerza de campo. Porque esta solución se gestiona en dispositivos de campo de forma remota, desde una ubicación central. Asegure los datos del dispositivo con bloqueo y borrado remotos, y obtenga actualizaciones en tiempo real de la posición de la fuerza de ventas con seguimiento de ubicación. La administración de aplicaciones le permite restringir a los empleados para que usen solo aplicaciones autorizadas, así como monitorear de forma remota la instalación y el uso de la aplicación, desde una consola de control única.

  • Mayor productividad de la fuerza laboral mediante la gestión de leads.
  • Optimización de procesos y gestión del tiempo a través del seguimiento de ubicación.
  • Optimización de costos al guardar datos de Internet.
  • Aplicación de políticas con datos seguros del dispositivo.

Si desea probar este software, 14 días de prueba gratuita siempre estarán disponibles para conocer más funciones y le serán útiles para rastrear su fuerza de campo. Para obtener más detalles, también puede visitar nuestro sitio web DeviceMax: Enterprise Mobility | Soluciones de gestión de dispositivos o puede consultar nuestros diversos blogs (Blog – DeviceMax) en los que conocerá las diversas soluciones que DeviceMax ofrece a las empresas.

Administrar un equipo de fuerza de campo es el mayor desafío, ya que está muy extendido y generalmente involucra a un gran número de personas, por lo que administrarlo sin la intervención de un software es casi imposible y vacío.
En mi opinión, BeatRoute es un gran software de fuerza de campo, con características como: higiene de presencia basada en GPS, operaciones de ventas y marketing habilitadas por tecnología, habilitación de equipos y análisis y mucho más.

Además, también está disponible en forma de una aplicación móvil, por lo que uno puede administrar el equipo, incluso mientras está en movimiento.

Puede consultar Getspot Creado por PristineSofts.

Getspot es una aplicación de software móvil basada en GPS desarrollada por PristineSofts technology private limited. Proporciona inteligencia a su fuerza de trabajo remota / en el campo. Proporciona seguimiento de ubicación de la fuerza laboral en tiempo real con marca de tiempo, distancia recorrida y detalles de tareas asignadas. La supervisión en tiempo real ayuda a las organizaciones con una fuente única de verdad para todos los datos remotos de la fuerza laboral. Habilitado con el poder del análisis de datos, lo convierte en una plataforma inteligente para cualquier empresa.

Sus características son las siguientes

Seguimiento de ubicación en tiempo real

Matriz de distancia

Geo Location Mapping

Lugares visitados personalizados

Gestión de tiempo y tareas

Reloj de entrada / salida

Integración de sistemas empresariales

Alertas de dispositivo

Informes y paneles personalizados / de excepción

Notificaciones por correo electrónico / SMS

Para saber más sobre el producto, visite https://getspot.in/

Me topé con un amigo que estaba usando un software para rastrear a su personal de ventas y servicio. Funcionó bien y cumplió el propósito exactamente. Era de una marca india llamada Service007 [1]. Es posible que desee probarlos.

Notas al pie

[1] Gestión de la cadena de suministro | Gestión de ventas y distribución CRM – Service007

La aplicación FeetPort Field Force Management puede ayudar a cualquier organización a administrar sus equipos de manera óptima al rastrear la ubicación en tiempo real de los empleados de campo y de ventas. FeetPort proporciona la ubicación en tiempo real de los empleados en el campo con su batería móvil, el estado de la señal y facilita la gestión de tareas como configurar una alarma. Simplemente seleccione el trabajo a realizar, elija un trabajador de campo y establezca una fecha y hora. El resto se encargará de la nube automatizada de FeetPort. De acuerdo con la fecha / hora establecida, el trabajador de campo recibirá los detalles del trabajo para ir a conocer al cliente.

Para saber más, visite el sitio web oficial de FeetPort: https://www.feetport.com o programe una demostración gratuita de FeetPort

Hay muchas soluciones en el mercado que pueden confundirte. El mejor es 1Channel de Channelplay Limited (Software de automatización de fuerza de ventas – 1Channel).

Dado que es una aplicación móvil estable que incluye todas las funciones que necesita y lo mejor es que funciona sin conexión.

Configure su flujo de trabajo y pruebe la cuenta de prueba gratuita: Sales Force Automation Software – 1Channel

No importa el tamaño de su empresa, debe realizar un seguimiento de su fuerza de trabajo de campo para ofrecer servicios de calidad a sus clientes y, en este sentido, necesita un software de gestión de la fuerza de trabajo de campo para administrar cada pequeño movimiento de sus empleados de campo. Hay pocas buenas compañías en el mercado y me gustaría sugerirle LogiNext, porque ha ayudado a muchas compañías de renombre en el mercado, incluidas Myntra, Shalimar Paint, GE Healthcare.

Estos videos te ayudarán a creer mis palabras:

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