¿Cuánto dura el ciclo de ventas en la venta de un servicio profesional como el diseño B2B? Si el cliente dice que está interesado, pero no en este momento, ¿cómo mantiene el ciclo hasta que esté listo para comprar?

En RH hemos visto ciclos de ventas de 1 día, así como 320 días. Nunca se sabe con seguridad cuánto tiempo llevará. Todo depende de a quién le estás vendiendo y varía según el público. Pero, en general, los servicios de diseño de b2b no son algo que una empresa habitual necesita todo el tiempo. Si lo hacen, probablemente tengan a alguien responsable a bordo.

Entonces, al vender sus servicios a esas compañías, tiene suerte y elige un momento en que lo necesitan, o no existe tal necesidad, pero existe la posibilidad de que haya en el futuro. Estadísticamente, podría durar hasta 4-6 meses.

En este caso, probablemente tengan contactos con profesionales independientes o agencias con las que trabajaron antes. Su trabajo aquí es estar en sus mentes cuando surja la necesidad. La mejor manera es registrarse de vez en cuando para que lo recuerden. Asegúrese de que sus clientes potenciales estén en su sistema de marketing, de modo que pueda nutrir esos clientes potenciales a escala sin tener que perder mucho tiempo en un solo trato.

No envíen un correo electrónico como “¿aún nos necesitan?” cada semana. Hágalo suavemente, de una manera que permita que una relación crezca. Envíe contenido valioso o felicítelo por el éxito: simplemente dé algo sin esperar nada a cambio. Obviamente, podría hacerlo automáticamente (implementando un proceso para el fomento del plomo, algún tipo de boletín informativo), pero en su caso, diría que es mejor ser personal. Escribí una guía práctica sobre el seguimiento de las personas, búsquela si desea leer más sobre el tema:
Cómo hacer un seguimiento y no ser un acosador

Los ciclos varían según el valor estratégico del proyecto, así como las asignaciones presupuestarias, etc. No hay una respuesta o incluso un rango que sea seguro ofrecer.

Como probablemente ya se haya dado cuenta, en el entorno de ventas actual no se trata solo de llamar y hacer un seguimiento.

A medida que vende un servicio profesional … fundamentalmente está intercambiando su tiempo, conocimiento y experiencia por dinero. Cuando las personas compran servicios, necesitan saber que están obteniendo el mejor recurso posible que tiene las habilidades y el conocimiento necesarios para ayudarlos a alcanzar sus objetivos. Entonces, si está involucrado en círculos de redes sociales relacionados con los servicios que ofrece, si tiene un blog o si tiene boletines, etc., haga que lo sigan. Esto le permite permanecer en la mente y también demostrar su conocimiento y compromiso con las habilidades que les ofrece.

Para continuar con esto, una sugerencia sería simplemente preguntarles con qué frecuencia sería bueno que solo se registre. Les permite establecer los parámetros sobre la frecuencia con la que necesita comunicarse con ellos, pero también le da una idea en el momento … porque “cuando estamos listos” es bastante difícil de medir y rastrear.

Entre estas dos actividades, es mucho más probable que permanezca en la mente del cliente. Además, mientras esté en el juego de espera, también deberá hacer cosas que generarán cierta credibilidad y validación adicionales con el cliente de que usted es el proveedor adecuado con los conocimientos y habilidades adecuados para cuando sea el momento adecuado.

Como se mencionó en respuestas anteriores, el ciclo de ventas puede ser muy variado. Lo que encontramos al vender servicios de consultoría es que es importante construir su generación de demanda en torno a una fase de desarrollo con múltiples puntos de contacto.

El tiempo es muy importante, pero durante la fase de desarrollo encontramos que también es importante tener contenido específico y que agregue valor real. Si el contenido y los puntos de contacto son relativamente genéricos, entonces la fase de crianza puede ser un proceso muy largo.

Una de las tácticas que hemos utilizado recientemente es el monitoreo de las redes sociales y la creación de un perfil de interés del cliente. Una vez que tenemos esto, comenzamos a ver qué documentos técnicos / comentarios / comentarios hacen y lo incorporamos al contenido para una conversación. Algunos clientes sienten que tienes una afinidad con ellos y es más probable que entretengan una llamada / reunión / café y la relación pasa a otra fase.

Debe establecer un presupuesto anual y en qué mes se publica.
La clave aquí es en qué participan los responsables de la toma de decisiones, es decir, quién más participa en el presupuesto.
No lanzar si hay más de 1 tomadores de decisiones.
Lanza cuando todos los tomadores de decisiones estén en la sala.

Eres nuevo en este proceso?

Necesita la respuesta de tono de venta al diccionario de inglés.
“no en este momento” = NO (generalmente)

A menos que lo inviten a volver a llamar en 4-6 semanas o en algún momento.

Mi experiencia ha sido en ambos lados del campo de ventas.