Puede haber muchas respuestas igualmente significativas a esta pregunta, ya que cada organización consta de una multitud de elementos esenciales. Uno de estos elementos es un equipo confiable, como Steve Jobs lo dice correctamente.
“Las grandes cosas en los negocios nunca las hace una sola persona.
Los hace un equipo de personas “.
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La confianza es una parte invaluable no solo de un equipo, sino también de la organización. Se cree que es más poderoso que el poder mismo, y por lo tanto, se vuelve obligatorio desarrollar una cultura interna que valore, construya y apoye la confianza.
Cuando una organización se ejecuta con bajos niveles de confianza, tienden a colocar un impuesto oculto en cada transacción comercial, ya que la baja productividad reduce la velocidad y aumentan los costos. Contrariamente a esto, las organizaciones de alta confianza operan como multiplicadores de rendimiento al aumentar la velocidad y disminuir los costos.
La salsa secreta para crear una organización de alta confianza, con los siguientes ingredientes:
Integridad entre líderes
Es esencial que los líderes demuestren una competencia que esté alineada con los valores de la compañía. Se espera que muestren su confiabilidad, ya que liderar con el ejemplo es clave para construir una organización de alta confianza. Los líderes deben ser reflexivos y consistentes con sus acciones para garantizar el seguimiento del mismo comportamiento.
Comunicación efectiva
El proceso de comunicación dentro de una organización juega un papel clave en la construcción de un equipo de alta confianza. Es importante que los líderes fomenten y mantengan la comunicación en ambos sentidos de la jerarquía, en un flujo constante. Los líderes deben crear transparencia dentro del sistema y deben comunicar no solo lo positivo, sino también lo negativo con sus empleados.
Practique lo que predica
Las organizaciones deben centrarse en asociarse con empresas que tengan una buena reputación, ya que los empleados quieren saber que su trabajo es importante y que están haciendo negocios con otras organizaciones importantes. También es importante mantener relaciones confiables fuera de la organización, y los líderes deben tomar decisiones cautelosas para mantener una organización ética y honesta e impulsar estos valores internamente dentro de los empleados mediante el ejemplo.
Articular una causa mayor
Los líderes excepcionales conducen a las personas hacia el cumplimiento de la misión y la visión de la organización. Los miembros del equipo deben participar activamente en la definición y configuración de la visión, meta y objetivos de la organización para el presente y el futuro.
Una vez que se ha definido el propósito general del equipo, cada miembro debe comprender su rol único en la contribución al éxito del equipo y las metas identificadas. Cuando a las personas se les proporciona el poder y la autonomía para hacer su trabajo dentro de un equipo, comienzan a respetarse mutuamente, así como a la organización, y tienden a contribuir en más de un sentido.
Construir y mantener la confianza organizacional puede ser complicado, pero adoptar estos principios ayudará a sentar las bases para un entorno de confianza.