Si considera que la mayoría de nosotros no somos exclusivamente introvertidos o extrovertidos, sino que estamos en un punto intermedio, y que en algún lugar cambia según la situación, las personas con las que estamos y nuestro estado de ánimo, se hace más fácil abordar esto. También es un mito que los vendedores tienen que ser muy extrovertidos; de hecho, algunos de los peores vendedores, y he logrado algunos, son extrovertidos.
Entonces, cuando estoy trabajando con personas que son más introvertidas en ventas, empiezo con las ventajas que aportan a las ventas. Tienden a ser más reflexivos de inmediato, considerando una variedad de opciones en lugar de buscar una solución de inmediato. La preparación para las reuniones tiende a ser más exhaustiva, y es raro que una persona más introvertida cometa el error de preguntarle a un cliente con qué problemas está lidiando, porque ya tendrá una buena inteligencia al respecto. También, con el asesoramiento adecuado, explorarán más con el cliente potencial antes de llegar a una conclusión, y esa exploración siempre es positiva, ya que crea confianza en el cliente y en el vendedor.
El mayor desafío que experimentan las personas más introvertidas en mi experiencia es encontrar el camino correcto en una discusión: hay reticencias a iniciar la conversación. Entonces, en lo que me concentro es en proporcionar lo que se puede describir libremente como un guión: siempre enfatizo que esto no es algo para aprender y pasar, sino solo un marco para comenzar el diálogo y para que el vendedor agregue más preguntas en respuesta. La parte más importante del guión es llegar a la declaración, que sigue estas líneas: según tengo entendido, los problemas clave que enfrenta en este momento incluyen. . . Luego, por supuesto, las preguntas adicionales, las de ventas estándar en escalas de tiempo, presupuestos, propensión a avanzar , así como las más sociales o personales, como qué beneficios personales le llegarán al cliente, comienzan a crear una relación. Es en ese punto, dependiendo de cuán introvertido sea el vendedor, que ser introvertido puede ser un elemento realmente positivo.
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