El Manifiesto de capacitación de empleados para mejorar la productividad
Una formación sólida produce una mayor productividad de los empleados.
Crear un plan de capacitación integral requiere mucho tiempo, energía y participación de varias personas. Sin embargo, es parte integral del éxito de un nuevo empleado. Y cuando se hace correctamente, le dará a su compañía un alto ROI.
Según un informe de The Society of Human Resources Management, un proceso formal de incorporación está vinculado a un tiempo más corto para la productividad. Cuanto antes un nuevo empleado se convierta en un contribuyente significativo, antes podrán convertirse en un verdadero activo para la empresa.
La capacitación formal de los empleados ayuda con la claridad de los roles, que es un requisito previo clave para la productividad. Sin expectativas claramente definidas, el desempeño de los empleados se verá afectado. Según el informe, las empresas pierden un estimado de $ 37 mil millones por año como resultado de que los empleados no comprenden su función.
Además de la claridad de roles, el SHRM encontró que la capacitación efectiva abarca tres categorías más:
- Autoeficacia: los nuevos empleados que confían en que están haciendo bien su trabajo estarán más motivados y tendrán más éxito.
- Integración social: Esto se refiere a la facilidad con la que los nuevos empleados se encuentran y comienzan a trabajar con “expertos” de la organización. La integración social también incluye sentirse socialmente cómodos y aceptados por sus colegas.
- Ajuste cultural: comprender los valores, la política, los objetivos y las normas de comportamiento de la organización es fundamental para encajar y tener éxito en una nueva empresa.
Un nuevo proceso de incorporación de contrataciones que aborde las cuatro categorías ayudará a los nuevos empleados a ser productivos más rápido.
Considere estos consejos para garantizar que el proceso de capacitación de sus empleados respalde el objetivo de acelerar el tiempo de productividad.
- Identificar objetivos de entrenamiento. Comience escribiendo las habilidades y competencias que su nuevo empleado necesita para tener éxito en su rol. Luego, piense qué tipo de educación necesitarán para obtenerlos.
- Organice la capacitación por adelantado. Cuando se trata de la incorporación de empleados, “aletearlo” no será un enfoque exitoso. Planifique la capacitación por adelantado para garantizar que el propósito de cada sesión sea claro tanto para el capacitador como para el aprendiz. Tenga en cuenta que las personas retienen más información cuando realmente la usan, por lo tanto, incorpore la capacitación práctica tanto como sea posible.
- Abrir bucles de retroalimentación. No espere hasta el final del proceso de incorporación para solicitar comentarios de los nuevos empleados. Pregúnteles al final de cada sesión si tienen preguntas y si creen que la capacitación fue efectiva. Hacerlo lo ayudará a mejorar su capacitación y también aclarará cualquier confusión para el empleado.
La incorporación formal de empleados es crítica para la retención
La capacitación ayuda a reducir la rotación, otra fuente importante de residuos para las empresas. El costo de reemplazar a un empleado puede variar del 50% al 60% de su salario, informó el SHRM.
Además de los costos asociados con la rotación de empleados, la alta rotación de empleados puede tener una influencia profundamente negativa en el rendimiento del equipo, la moral y la cultura de la empresa.
Por otro lado, los empleados que se sometieron a un flujo de proceso de incorporación estructurado tenían un 58% más de probabilidades de seguir trabajando en la empresa después de tres años, según un informe del Grupo Wynhurst.
Los gerentes pueden mejorar la retención al implementar estas cinco medidas simples en su modelo de capacitación de empleados:
- Establezca una buena comunicación con el nuevo empleado antes de su primer día. Mantenga el diálogo con las reuniones regulares de registro durante y más allá del proceso de incorporación.
- Aclare las expectativas y los objetivos para que ninguna parte de la descripción del trabajo del nuevo empleado sea ambigua. Si un empleado está confundido acerca de sus responsabilidades, es poco probable que pueda desempeñarlas bien.
- No pase por alto la importancia de la integración cultural. Las interacciones interpersonales positivas y las relaciones de trabajo sólidas son críticas para el éxito individual y del equipo.
- Haga que las redes profesionales y sociales sean simples combinando el nuevo empleado con un “amigo” para ayudarlos a aprender las cuerdas. Permítales reunirse con empleados de alto nivel en su línea de trabajo para que puedan entender la trayectoria de ascenso.
- Haga que la tecnología sea fácil de usar. Hay pocas cosas más desalentadoras para un nuevo empleado que tener que aprender varios sistemas tecnológicos nuevos a la vez. Empoderar a sus empleados para dominar las nuevas tecnologías rápidamente con orientación contextual y soporte en tiempo real.
Una mejor capacitación de los empleados ayuda a aumentar la resistencia a la escasez de talento.
El Instituto Global McKinsey estima que para 2020, 95 millones de trabajadores en economías avanzadas podrían carecer de las habilidades laborales necesarias. Muchas organizaciones ya identifican el reclutamiento y la retención de talentos de primer nivel como un gran desafío.
Es por eso que la capacitación efectiva y la incorporación son tan críticas. Sin ella, los empleados no podrán alcanzar su potencial. También es más probable que recurran a competidores que ofrecen oportunidades de desarrollo superiores.
A medida que el grupo de talentos continúa disminuyendo, las empresas tienen menos opciones para reemplazar a los trabajadores que salen.
La incorporación de nuevos empleados, así como las oportunidades de desarrollo profesional continuo, son esenciales para mantener a los mejores talentos en medio de la creciente escasez de talentos.
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