¿Cuál es el futuro de las llamadas en frío?

BOC Episodio 05: La muerte de las llamadas en frío. [1]

La muerte de las llamadas frías.

Hoy no voy a hablar sobre la generación de leads. ¡No!

Hoy te voy a contar una historia. Érase una vez, hace mucho, mucho tiempo, estaba el Sr. Henry. El Sr. Henry solía venir a su oficina y decirle a sus empleados que recogieran su “libro sagrado”, el Directorio telefónico y marcaran a todos en la lista para vender sus productos. En ese momento, los teléfonos eran nuevos, se habían inventado recientemente, todos contestaban sus llamadas y lentamente las ventas comenzaron a florecer.

A medida que pasaba el tiempo, la gente estaba más ocupada y no les gustaba responder llamadas una y otra vez y el teléfono ya no era una novedad. Entonces las ventas comenzaron a caer. Desafortunadamente, la compañía tuvo que reducir su tamaño, el Sr. Henry tuvo que dejar ir a sus empleados. Pero el Sr. Henry ya era viejo para entonces, establecido en sus viejas costumbres, que no podía cambiar y pronto la compañía cerró.

¡Lo que el Sr. Henry no se dio cuenta fue que las llamadas frías estaban muertas! Pronto la gente comenzó a darse cuenta de que todas las demás compañías estaban haciendo llamadas e intentando vender sus productos por teléfono. Entonces, las televentas se volvieron molestas y la gente comenzó a ignorar estas llamadas. James, el hijo del Sr. Henry, dejó la universidad y comenzó su propia empresa. Quería reiniciar el negocio de su padre y hacerlo de una manera diferente con nueva energía, nuevo vigor y nuevas ideas.

Ahora James sabía muy bien que toda su audiencia estaba en línea; buscando, viendo videos y socializando. Así que creó un nuevo sitio web y comenzó a comercializar y generar leads en línea y bueno, el negocio floreció. El Sr. Henry estaba realmente orgulloso de James.

Así que tengo que hacerte una pregunta hoy .

¿Quieres ser el Sr. Henry quien tuvo que cerrar su negocio porque no estaba listo para cambiar sus viejas costumbres? ¿O es usted el Sr. James? ¿Quiere ser James, que entendió hacia dónde se dirige el mercado e intentó centrar sus esfuerzos de marketing en las cosas que realmente funcionan? Hazte la pregunta y hazte un favor. Por favor, suscríbase y esté atento. ¡Gracias!

Notas al pie

[1] Nos encanta mantenerte actualizado

En el mercado B2B, muchas personas me preguntan si deberían llamar en frío o enviar un correo electrónico en frío, o incluso si las llamadas en frío seguirán existiendo en el futuro. Yo diría que sí, pero la respuesta es más complicada que eso.

Mi respuesta a esta pregunta es siempre la misma: no hay una regla exacta para ello. En primer lugar, debe comprender qué medios hacen que sus clientes estén más cómodos. Si están principalmente en Internet, probablemente no debería molestarlos llamando a sus teléfonos. Solo después de investigar y estudiar su objetivo podrá comprenderlos.

Además de eso, en caso de que aún no sepas en qué tipo de medios son principalmente sus clientes, intente usar su creatividad para intercalar llamadas frías y correos electrónicos fríos. La idea principal es darles suficiente tiempo libre entre diferentes interacciones, para que no se sientan molestos.

La línea que divide lo bueno y lo malo es muy delgada, así que tenga cuidado de no hacer que todos sus esfuerzos sean en vano, o peor aún, en su contra. Un cliente insatisfecho puede hacer un gran desastre en su empresa.

La parte más importante es: tómalo como un experimento y prueba diferentes enfoques. No vuelvas a llamar (o simplemente enviar un correo electrónico) y terminar allí. Asegúrese de realizar un seguimiento de la información después de estas interacciones, como la cantidad de personas que se dan de baja.

Esta información puede funcionar como nuevos activos, que se incorporarán a su empresa y lo convertirán en un experto en su objetivo.

¡Espero que esta respuesta haya sido útil para tu pregunta!

Las llamadas en frío siempre existirán. Siempre será un arte difícil de dominar que muchas personas lo dirán feo y que hay mejores formas, pero en última instancia, si desea tener el control de su éxito, necesita saber cómo llamar en frío.

No hay ninguna razón para esperar que las personas simplemente se acerquen a ti y a lo que estás construyendo. Si no sabe cómo llegar a una pista fría y cerrar el trato, entonces su éxito siempre será limitado.

Hoy en día, mis clientes acuden a mí para el servicio de asesoría de ventas, pero cuando tuve que desarrollar asociaciones para mi nueva empresa, llamé a cada uno de ellos.

Lo curioso es que la gente ahora dice “Oh hombre, ¿cómo conseguiste esos socios?” Y cuando respondo “Nadie hizo la presentación, simplemente me acerqué a ellos y cerré el trato”, la gente se sorprende.

Aprende a llamar en frío y el mundo es tuyo.

Las llamadas en frío siempre tendrán un futuro siempre que tengamos teléfonos, y dado que los teléfonos son una parte tan integral de nuestras vidas, los vendedores tendrán una razón para comercializarlos. El marketing tiene reglas simples, ¿Dónde está tu audiencia? teléfono, correo electrónico, redes sociales, televisión, radio, correo directo. ¿Qué tienen todos en común? Son todas plataformas, plataformas en última instancia donde están las personas, y son a quienes les estás vendiendo.

Será reemplazado cada vez más, pero aún existirá. Los porteros son más difíciles de sortear y la gente necesita encontrar nuevas ideas para cruzar esa línea. Cold Calling ha visto una disminución y un reemplazo constante en forma de

-correo de propaganda

-redes sociales

-contacto directo

Estos tres nuevos jugadores clave harán de Cold Calling un sustituto y no una estrategia importante en el futuro cercano.

Difícil

Aquí hay información de uno de los mejores. Murió hace uno o dos años, pero otro viejo temporizador altamente competente mantiene viva su información:

Blog de Stan Billue

Creo que Michael Senoff todavía tiene sus cosas a la venta y tal vez incluso algunas cosas gratis. Encuentra a Michael aquí, dile que dije hola:

Comunicarte con Michael Senoff

https://www.linkedin.com/in/mich …

Todos los sitios de contratación externa como Odesk tienen personas que lo harán por usted, pero tendrá que escribir los guiones y las preguntas y respuestas.

Estoy viendo un cambio en mi equipo de ventas. La mensajería de Facebook y los correos electrónicos parecen estar atrayendo tantas nuevas perspectivas como tocar la puerta. Las personas están ocupadas y no quieren ser interrumpidas con una llamada telefónica.

Sigue siendo un canal válido, pero ya no es tan efectivo como solía ser:

El futuro de las llamadas en frío es bueno, incluso cuando la tecnología cambia el terreno de juego, aunque la gente necesite o no la interacción humana, depende de la persona detrás del teléfono.