SI.
Sé que tiene mala reputación. El vendedor de estereotipos es escrito, hablador, insistente y sordo a sus intentos de colgar el teléfono. En el momento en que comienzas tu lanzamiento, casi puedes escuchar sus cerebros zumbando, tratando de encontrar una forma cortés de colgar.
Las llamadas en frío también pueden costarle negocios . La historia de terror en mi compañía, Tenfold, es que un representante de ventas llamó una vez a un ejecutivo de negocios que le preguntó: “¿Sabes lo que hacemos aquí?” Lamentablemente, no lo hizo. Acababa de llamar a una pista listada. Esa noche, el ejecutivo envió un correo electrónico oficial de queja a nuestro gerente, identificando al representante de ventas por su nombre y pidiéndonos que no volviéramos a contactarlo.
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Si desea obtener más información acerca de los errores que debe evitar en las llamadas en frío, consulte este libro electrónico gratuito, Los percances en las llamadas en frío: 22 expertos evalúan .
Pero cuando se hace bien, las llamadas en frío son extremadamente efectivas . Especialmente en el campo B2B, las llamadas en frío son una excelente manera de captar el interés, calificar a los posibles clientes, encontrar tomadores de decisiones y programar demostraciones.
¿Cómo se asegura de que las llamadas frías valgan su tiempo y esfuerzo?
Mi consejo es simple. Estar preparado. Ten en cuenta estas cosas:
- Hacer investigación. No puedo enfatizar esto lo suficiente. No puede llamar sin tener tanta información sobre su prospecto como sea posible. Búsquelos en línea (sus sitios, sus perfiles de redes sociales, sus perfiles de LinkedIn, etc.). Si conoce sus puntos débiles, puede acercarse a la llamada desarrollando las funciones de sus productos en torno a sus necesidades específicas.
- Invierta en las herramientas adecuadas. En mi experiencia, el software CTI es imprescindible. Trabajo para una compañía llamada Tenfold que recopila datos de varias plataformas para que los representantes de ventas tengan una visión única y unificada de la información sobre las personas a las que llaman. Si está en una llamada en frío, tener estos puntos de datos a su alcance es fundamental para desarrollar perspectivas.
- Aprenda las mejores técnicas / prácticas de ventas. En ventas, la forma importa tanto como el contenido. Toda su investigación será inútil si no puede presentarla con éxito a su cliente potencial. (En Tenfold, tenemos un paquete de análisis de voz para ayudarnos a identificar nuestras debilidades. Por ejemplo, solía interrumpir a las personas todo el tiempo).
¡Espero que esto ayude!