Tenga en cuenta que muchos términos se usan de manera intercambiable en el mundo de las ventas como lo son con cualquier otra unidad de negocios. Por lo tanto, tome cualquier definición, incluida esta, con una pizca de sal.
Por lo general, la preventa es un recurso técnico que se involucra cuando hay una oportunidad de venta que implica la venta de un software (generalmente) de alto valor o hardware de TI. Su función es comprender y comprender las partes técnicas del ciclo de ventas. Por lo tanto, las tareas incluirían el estudio de lo que es y lo que debe ser, responder preguntas técnicas, responder partes técnicas de RFI / RFP, realizar la demostración del producto (si es demasiado técnico), organizar a las personas dentro de la organización para conversaciones con sus contrapartes en el comprador org que actúa como un único punto de contacto para cualquier cosa que no sea lógica de negocios.
Inside Sales, por otro lado, (de nuevo en general) no tiene nada que ver con el conocimiento técnico del producto / servicio que se vende. Es simplemente una forma de vender (en este caso sin conocer gente cara a cara). Todavía podrían necesitar un recurso de preventa si el producto / servicio vendido es demasiado técnico. Para que alguien sea bueno en ventas, uno tiene que estar en el nivel de lógica de negocios, no en el nivel de tecnología. El personal de ventas internas opera en el nivel comercial en términos de “qué” se necesita lograr. El personal de preventa, por otro lado, opera en el nivel tecnológico y en el “cómo” para lograr el “qué” descrito anteriormente.
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Espero que esto sea útil.