Hay varias razones por las cuales tener más empleados en una empresa es un problema. El principal de ellos es que las cosas se vuelven más exponencialmente más complicadas a medida que creces.
Cuanto más grande es una empresa, más tareas deben delegarse, creando así más y más capas de administración. Esto a su vez puede divorciar a los gerentes de alto nivel de los problemas cotidianos de sus empleados y sus clientes, a menos que se haga un esfuerzo significativo para contrarrestar el efecto.
Un problema que pueden encontrar las empresas muy pequeñas es que la forma en que se administra una empresa de 10 personas debe ser dramáticamente diferente de la forma en que se debe administrar una empresa de 25 o 50 personas. Una persona que toma todas las decisiones y sabe todo lo que sucede está bien cuando solo tiene 10 empleados, pero mucho más que eso y necesita departamentos, supervisores, políticas y procedimientos. Hay un argumento de que también los necesitas cuando eres más pequeño; sin embargo, la mayoría de las empresas se centran únicamente en el crecimiento en esta etapa.
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También hay investigaciones importantes que afirman que las personas solo pueden mantener 150 relaciones con cualquier tipo de estabilidad. Llamado “número de Dunbar”, muchas compañías han usado este número como un principio organizador. Por experiencia personal, puedo decirle que recordar solo los nombres de 100 a 150 empleados puede ser un desafío importante. En empresas de este tamaño y de mayor tamaño, es común que los empleados de diferentes departamentos no se hayan reunido, o que solo los conozcan por su reputación.
Cuanto más grande es una empresa, también hay consideraciones legales relacionadas con el tamaño de la empresa. Por ejemplo, la Ley de licencia médica familiar solo se aplica a los empleadores con 50 o más empleados.
La comunicación, tanto formal como informal, se convierte en grandes dolores de cabeza a medida que una empresa crece. La sobrecarga de información también puede convertirse en un problema y los filtros deben establecerse para que solo la información relevante se transmita a los empleados correctos.
Para darle un ejemplo, piense en los cumpleaños. Si cuando tienes 12 empleados compras un pastel y celebras el cumpleaños de cada empleado. Eso es uno al mes si tienes suerte. Cuando tienes 50 empleados impares, es uno a la semana. Cuando tienes 365 empleados, es uno todos los días. ¡Son muchos pasteles de cumpleaños! ¿En qué punto dejas de celebrar cumpleaños? ¿O los cumpleaños se convierten en algo departamental?
Los gerentes de empresas muy grandes tienden a tener habilidades muy transferibles, porque la administración en ese nivel no se trata tanto de la industria en particular, sino más bien de lograr que grandes grupos de personas trabajen juntas.