Intuición y una visión clara.
Apple, que yo sepa, no hace investigación de consumidores. Tienen algunas personas muy inteligentes (Ive, Jobs, etc.) y están dispuestos a apostar y arriesgar a la empresa para ejecutar su visión.
Cada producto es un bloque de construcción para el siguiente. Eche un vistazo al concepto de Knowledge Navigator que tenían en 1987 antes de Internet y antes de muchas de las tecnologías cotidianas que ahora damos por sentado (http://en.wikipedia.org/wiki/Kno…). La claridad de visión es impresionante, y su capacidad para ejecutar contra ella ha sido impresionante.
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Muchas compañías intentan hacer proyectos de investigación para determinar su camino para el próximo año o dos. Vacilantes crean un concepto de producto, un prototipo, se aseguran de que todos estén de acuerdo con él y verifican dos veces para asegurarse de que no están arriesgando demasiado a la compañía. Apple, por otro lado, sabe exactamente a dónde van, y están totalmente comprometidos a que esto suceda.